L'inbound marketing est une méthode publicitaire visant à créer des expériences de qualité pour les clients. L'idée est d'offrir des moments significatifs à votre public pour leur donner une raison imparable de revenir vers votre marque.

Les acheteurs prennent des décisions basées sur leurs émotions. Lorsque vous attirez des prospects vers votre marque par l'intermédiaire de conversations et/ou de contenus de qualité et pertinents, vous répondez à leurs besoins. Ces sentiments positifs vous donnent plus de chances d'aboutir à une fidélisation des consommateurs.

Qu'est-ce que l'inbound marketing ?

Le concept de l'inbound marketing est apparu en 2005, en réponse à la baisse du taux de réussite des solutions outbound. Le démarchage téléphonique, les panneaux publicitaires et les publicités dans les catalogues ne fonctionnaient plus aussi bien qu'auparavant.

Les consommateurs ne veulent plus de marketing anonyme « à l'aveuglette ». Aujourd'hui, ils bloquent activement les contenus qu'ils ne veulent pas voir. D'ici 2020, on s'attend à ce que 27,5 % des utilisateurs utilisent un bloqueur de publicités.

L'essence de l'outbound marketing est de tout faire pour attirer l'attention du client. Avec l'inbound marketing, vous attirez le client vers vous en lui donnant les informations qu'il recherche. Les entreprises peuvent répondre aux questions des clients à travers des articles de blog, en réagissant aux inquiétudes sur les médias sociaux et en offrant des moments significatifs lors de webinaires. Tous ces points de contact permettent de renforcer la confiance, la crédibilité et le dynamisme de l'entreprise.

Types d'inbound marketing

Aujourd'hui, de nombreuses formes d'inbound marketing sont à la portée des entreprises. Dans chaque canal, l'objectif d'apporter de la valeur reste le même. Les meilleures campagnes consistent à combiner plusieurs moyens numériques et hors ligne pour accompagner les clients à chaque étape de leur parcours d'achat. Voici quelques options pour l'inbound marketing :

  • Les médias sociaux : les entreprises y partagent des informations, interagissent avec les clients et fournissent une assistance en temps réel.
  • Les articles de blog : ils permettent aux entreprises de partager les informations que le public recherche. Ce contenu complète également celui des médias sociaux et les stratégies de SEO.
  • Le SEO : avec des mots-clés et des liens entrants générés par les médias sociaux et les blogs, les entreprises améliorent leur classement sur les moteurs de recherche, renforçant ainsi leur présence en ligne.
  • Les événements en direct et les webinaires : les vidéos, les flux sur des canaux tels qu'Instagram Live et les sessions de questions-réponses permettent tous d'humaniser un peu plus votre entreprise.
  • Le marketing par e-mail : avec les e-mails, les entreprises complètent leur stratégie sur les médias sociaux et continuent d'entraîner des prospects vers la conclusion d'une vente.

Les avantages de l'inbound marketing

Dans un monde où les réseaux sociaux et les connexions numériques se multiplient, l'inbound marketing semble être le meilleur moyen de se faire connaître. L'inbound marketing s'aligne mieux avec les besoins des acheteurs modernes. Vos clients ne veulent pas qu'on les assène d'informations non pertinentes. À la place, ils désirent avoir la possibilité de se servir eux-mêmes et de chercher les informations dont ils ont besoin en ligne.

Les méthodes d'outbound marketing sont axées sur la communication d'un seul message à un public de plus en plus diversifié. Avec l'inbound marketing, vous créez des expériences plus uniques et mémorables pour chacun de vos clients. On obtient, entre autres, les résultats suivants :

  • Une réduction des frais grâce des dépenses publicitaires plus rares et plus ciblées.
  • Une meilleure réputation de la marque et des affinités avec les clients.
  • Un meilleur engagement parmi les clients par le biais des médias sociaux, offrant la possibilité d'apprendre et d'évoluer.
  • Un renforcement de la notoriété de la marque sur plusieurs canaux.
  • Un réseau plus étoffé et des opportunités de collaboration.

Les initiatives d'inbound marketing apportent de la valeur au fil du temps. Une forte présence sur les médias sociaux et un flux régulier de contenu attirent l'attention vers votre entreprise grâce au bouche-à-oreille, à un meilleur SEO et de meilleurs résultats.