Domande frequenti

Sprout Social è uno strumento per la gestione dei social media e dei dati che permette a brand e agenzie di tutte le dimensioni di gestire le conversazioni e ottenere informazioni strategiche utili per far crescere il tuo business. La nostra piattaforma completamente integrata offre soluzioni per social marketing, assistenza clienti, analisi dei dati, ascolto sui social e advocacy dei dipendenti.

Sprout Social è utilizzato da oltre 30.000 brand in tutto il mondo in settori quali istruzione, hospitality, moda, tecnologia, marketing digitale e molto altro ancora. Dai un'occhiata ai nostri case study per vedere esempi reali di come i brand sfruttano la nostra piattaforma per semplificare i flussi di lavoro, migliorare il coinvolgimento del pubblico, aumentare la soddisfazione dei clienti e molto altro.

Ci sono molti vantaggi nell'utilizzo di Sprout Social come la capacità di gestire tutti i tuoi profili social da un'unica piattaforma, l'analisi approfondita per capire come il tuo brand sta funzionando sui social e un modo semplice per collaborare con colleghi o clienti. Siamo in costante crescita e aggiungiamo nuove funzionalità che rendono più semplice per i nostri clienti comunicare e interagire con il loro pubblico sui social.

Offriamo a tutti una versione di prova gratuita di 30 giorni, ma puoi visualizzare i nostri piani tariffari o richiedere una demo per parlare dei vantaggi che Sprout può apportare al tuo brand.

A volte, una telefonata non basta. Se desideri una panoramica video più personalizzata per iniziare a lavorare con Sprout, saremo lieti di venirti incontro. Puoi richiedere la demo qui.

Registrati qui per la demo e parla con un membro del nostro team per programmare una panoramica completa su come la tua azienda può ottenere il massimo da Sprout.

Ci fa piacere che tu voglia cominciare a usare Sprout Social. Puoi iniziare una prova gratuita qui. Quando vorrai, il nostro team ti contatterà per aiutarti a vedere i social in modo diverso.

È facile, basta compilare il nostro modulo per la demo qui e il nostro team ti contatterà per organizzare una consulenza per un preventivo.

Qui puoi trovare la nostra serie di casi di studio e scoprire come brand reali usano la nostra piattaforma per interagire con il proprio pubblico su larga scala e raccogliere le informazioni utili a far crescere l'attività.

Sprout Social offre un'ampia serie di funzionalità, tra cui strumenti per l'analisi, il coinvolgimento, la pubblicazione, il monitoraggio e l'ascolto. Scopri di più sulle funzionalità di Sprout.

L'analisi di Sprout Social fornisce dati quantitativi e contestuali per tutti i tuoi profili social su Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e Google+. Ulteriori report di Sprout includono raffronti a livello di team e di singolo operatore, monitoraggio della prestazione delle campagne e delle conversioni sui social. Maggiori informazioni sui nostri strumenti per l'analisi dei social media.

Sì, in Sprout puoi creare e inviare report illimitati pronti per essere presentati. Con la suite di reportistica di Sprout Social, il tuo brand può monitorare le metriche relative a crescita del pubblico, copertura, visualizzazioni, coinvolgimento e molto altro ancora. Inoltre, con il nostro Generatore report puoi creare report personalizzati con le metriche più importanti per la tua marca.

Sì. Scopri di più sulla nostra funzionalità per la pianificazione su Instagram

ViralPost™ è una tecnologia brevettata, parte della nostra suite di pubblicazione sui social media, che aiuta a definire il momento ottimale per pubblicare sui social in base al comportamento del pubblico.

La Smart Inbox ti dà visibilità sui tuoi messaggi sui social media in arrivo su Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram e Google+, tutto in un unico flusso. È uno strumento molto utile per monitorare, rispondere, filtrare o assegnare messaggi ad altri membri del team sotto forma di incarichi. Maggiori informazioni sulla Smart Inbox sono disponibili qui.

Sprout Social ti permette di pianificare i contenuti su tutti i tuoi profili social e visualizzarli da un unico calendario. Maggiori informazioni sulle nostre funzionalità di pianificazione per i social media.

Sì. Scopri di più su come programmare i tweet con Sprout.

Sì. Scopri di più sulla programmazione dei post Facebook con Sprout.

Sì. Scopri di più su come programmare i post TikTok con Sprout.

Attualmente, lo strumento per l'ascolto sui social di Sprout ti aiuta a monitorare le conversazioni su Facebook, Twitter, Instagram, Reddit, YouTube, Tumblr e sul web.

Sì, Sprout Social si integra con Instagram.

Sì, Sprout Social si integra con Facebook.

Sì, Sprout Social si integra con Twitter.

Sì, Sprout Social si integra con LinkedIn.

Sì, Sprout Social si integra con YouTube.

Sì, Sprout Social si integra con Pinterest.

Sì, Sprout Social si integra con Google My Business.

Sì, Sprout Social si integra con Tripadvisor.

Sì, Sprout Social si integra con Glassdoor.

Sì, Sprout Social si integra con Facebook Shops.

Sì, Sprout Social si integra con Zendesk. Fai clic qui per scoprire tutte le nostre integrazioni.

Sì, Sprout Social si integra con Reddit. Fai clic qui per saperne di più sulla nostra integrazione con Reddit.

Sì, Sprout Social si integra con Google Analytics. Fai clic qui per scoprire tutte le nostre integrazioni.

Sì, Sprout Social si integra con Salesforce. Fai clic qui per scoprire tutte le nostre integrazioni.

Sì, Sprout Social si integra con Microsoft Dynamics 365. Fai clic qui per scoprire tutte le nostre integrazioni.

Sì, Sprout Social si integra con Hubspot. Fai clic qui per scoprire tutte le nostre integrazioni.

Sì, Sprout Social si integra con Slack. Fai clic qui per scoprire tutte le nostre integrazioni.

Sì, Sprout Social si integra con Dropbox. Fai clic qui per scoprire tutte le nostre integrazioni.

Sì, Sprout Social si integra con Google Drive. Fai clic qui per scoprire tutte le nostre integrazioni.

Sì, Sprout Social si integra con Bitly. Fai clic qui per scoprire tutte le nostre integrazioni.

Sì, Sprout Social si integra con Feedly. Fai clic qui per scoprire tutte le nostre integrazioni.

Sì, Sprout Social si integra con Canva. Fai clic qui per scoprire tutte le nostre integrazioni.

Sì, Sprout Social si integra con Shopify. Fai clic qui per saperne di più sulla nostra integrazione con Shopify.

Sì. Scopri di più sulla nostra integrazione con TikTok.

Sì, Sprout Social si integra con Google Play Store. Fai clic qui per scoprire tutte le integrazioni per la gestione della reputazione e delle recensioni.

Sì, Sprout Social si integra con Apple App Store. Fai clic qui per scoprire tutte le integrazioni per la gestione della reputazione e delle recensioni.

Sì, Sprout Social si integra con Bynder. Fai clic qui per scoprire tutte le nostre integrazioni.

Sì, Sprout Social si integra con Adobe Experience Manager. Clicca qui per visualizzare tutte le nostre integrazioni.

Sì, Sprout Social si integra con Microsoft Teams. Clicca qui per visualizzare tutte le nostre integrazioni.

Nel nostro centro assistenza abbiamo un gran numero di tutorial e risorse per aiutarti a iniziare a utilizzare Sprout Social. Puoi anche iscriverti a una demo per una spiegazione dettagliata su come il tuo brand può ottenere il massimo da Sprout.

Organizziamo regolarmente dei webinar che affrontano una vasta gamma di argomenti utili a migliorare il tuo impegno sui social media. Per imparare a lavorare in modo più efficiente, avere una visione delle future tendenze o imparare a padroneggiare alcune funzionalità di Sprout Social, è possibile iscriversi a uno dei nostri webinar più recenti.

La nostra pagina Come iniziare ti aiuterà nell'intento, fornendoti tutte le risorse necessarie per pubblicare il tuo primo post con Sprout e non solo.

Sì, gli strumenti di marketing di Sprout sono progettati per aiutarti a interagire con i tuoi clienti. Contatta un rappresentante per scoprire come le nostre soluzioni aumentano la notorietà del brand e rafforzano il rapporto con il tuo pubblico.

Se sei già cliente, abbiamo diverse risorse di supporto disponibili sulla nostra dashboard. Per trovare il Centro risorse, devi solo effettuare il login e fare clic sul punto interrogativo (?) sul lato destro della dashboard di Sprout. Per chattare con un membro del nostro team, fai clic su Assistenza > Contattaci > Chat nella finestra pop-up che appare. Puoi anche inviarci un tweet. Se hai domande su come il tuo brand può utilizzare Sprout, richiedi qui una demo. Per domande generali, inviaci un'e-mail tramite questo modulo.

Per cancellare l'account, vai al menu delle impostazioni (icona dell'ingranaggio) nell'angolo in alto a destra dello schermo. Scegli Impostazioni nel menu a tendina, poi Piani e fatturazione dal menu a sinistra. Fai clic su Disattiva l'account e segui le istruzioni. Se dovessi riscontrare problemi o avessi qualche domanda, scrivi al nostro team di assistenza.

Sì. Puoi scaricare la nostra estensione Google Chrome qui per condividere contenuto da tutto il web.

Al momento Sprout Social non dispone di un'API pubblica, ma per maggiori informazioni sull'accesso all'API come componente aggiuntivo dell'abbonamento, scrivi al nostro team di assistenza.

Il programma Sprout Social All Stars è la community dei sostenitori del brand di Sprout. I clienti All Stars possono entrare in contatto con altri sostenitori e con il team di Sprout, ricevere contenuti curati da condividere sui social, informazioni da insider di Sprout, badge esclusivi e prodotti del brand. Scopri di più ed entra nella community.

Il nostro team sarà felice di parlare con te per trovare il piano che meglio si adatta al tuo budget e alle tue esigenze.

No, purtroppo Sprout non è in grado di ottenere la verifica degli account social.

Sì! Sprout ti aiuta a gestire le campagne social con influencer dall'inizio alla fine, dalla scelta dei creator alla gestione della visibilità, fino al monitoraggio del loro impatto. Un nostro rappresentante ti aspetta per spiegarti in che modo Sprout può migliorare il tuo marketing via influencer.

Sì, Sprout è sempre alla ricerca di nuovi talenti con cui ampliare il proprio team. Dai un'occhiata alle posizioni aperte per trovare l'offerta di lavoro più adatta a te.

Sul nostro blog Insights puoi trovare una raccolta sempre più ricca di articoli pubblicati dal nostro team che spiegano come aumentare i tuoi follower. In più, puoi contattare un nostro rappresentante per individuare insieme gli strumenti di marketing di Sprout più efficaci per far crescere il tuo business.

Sì. Sprout Social rende la gestione dei social media per diversi clienti semplice ed efficace. Che tu sia un'agenzia per i social media o che tu gestisca un team aziendale multiagenzia, Sprout rende la collaborazione, la reportistica e la gestione dell'account un gioco da ragazzi. Maggiori informazioni sulle nostre soluzioni per le agenzie sono disponibili qui.

Il nostro Programma per agenzie partner offre alle agenzie l'opportunità di ampliare la propria clientela, entrare in contatto con altre agenzie e imparare come servire al meglio i clienti nell'odierno panorama in rapida evoluzione dei social media. Maggiori informazioni sul programma e su come iscriversi.

No, ma le nostre agenzie partner possono farlo. Visualizza alcuni dei nostri partner.