Social-Commerce-Lösungen
Die Verbraucher von heute erwarten von Unternehmen eine nahtlose Möglichkeit dafür, sich an einem einzigen, zentralen Ort zu informieren, zu interagieren und Produkte zu kaufen: Social Media.
Die Verbraucher von heute erwarten von Unternehmen eine nahtlose Möglichkeit dafür, sich an einem einzigen, zentralen Ort zu informieren, zu interagieren und Produkte zu kaufen: Social Media.
Ihr Team benötigt raschen Zugriff auf die richtigen Informationen und den richtigen Kontext, um Kunden im richtigen Moment – und auf dem gewünschten Kanal – weiterzuhelfen.
Social Commerce ist für Marken, die Skalierung und Wachstum erzielen möchten, längst nicht mehr optional. 86 % aller Führungskräfte geben an, dass es einen wachsenden Anteil ihrer marketinggestützten Umsatzpläne darstellt. Und es wird ein weiterer Anstieg dieser Zahl erwartet.
The Harris Poll Quelle:
Erschließen Sie beim Planen Ihrer Kampagnen und Inhalte neue Direktvertriebsmöglichkeiten mit kaufbaren Inhalten und Direktlinks zu Produkten.
Holen Sie sich auf einer einzigen Plattform den erforderlichen unmittelbaren Kontext, um in jeder Phase des Kaufzyklus einen personalisierten Kundenservice zu bieten – von der Discovery über den Verkauf und darüber hinaus.
Social Media hat schon immer einen enorm hohen Einfluss auf Kaufentscheidungen ausgeübt. Bis vor Kurzem war jedoch der eigentliche Weg hin zum Kauf unzusammenhängend. Die Verbraucher von heute wünschen sich ein nahtloses Erlebnis – somit müssen Unternehmen sich anpassen.
Verbringen Sie weniger Zeit damit, zwischen verschiedenen Tools für Produktlinks und Kundeninformationen hin- und herzuwechseln. Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, neue Verkäufe an interaktionsbereite Käufer zu fördern und einen Service zu bieten, der Kundenbeziehungen stärkt.
Harris Poll befragte im Auftrag von Sprout Social sowohl Verbraucher als auch Führungskräfte aus der Wirtschaft, um besser zu verstehen, wie sie soziale Medien nutzen und welche Auswirkungen diese Nutzung auf Unternehmen hat.
In diesem Artikel bieten wir eine detaillierte Einführung in das Thema Social-Commerce: Was ist das, wie funktioniert es und vor allem, wie kann Ihr Unternehmen davon profitieren?
Sprout stattet Einzelhandels- und E-Commerce-Unternehmen mit den Social-Media-Management-Tools aus, die sie benötigen, um die Erwartungen ihrer Kunden noch zu übertreffen und ihre Unternehmen weiter auszubauen.
