Häufig gestellte Fragen

Sprout Social ist ein Tool für Social-Media-Management und -Analyse, das Marken und Agenturen aller Größen bei der Verwaltung von Gesprächen und Erhebung aussagekräftiger Erkenntnisse mit realem Geschäftsnutzen unterstützt. Unsere komplett integrierte Plattform stellt Lösungen zur Optimierung von Social Marketing, Kundenservice, Datenanalyse, Social Listening und Mitarbeiter-Advocacy bereit.

Sprout Social wird weltweit von über 30.000 Marken genutzt, in Branchen wie Bildung, Gastgewerbe, Mode, Tech, digitales Marketing und allem, was dazwischen liegt. Schauen Sie sich unsere Fallstudien an, um zu sehen, wie Marken unsere Plattform nutzen, um ihren Workflow zu optimieren, die Kundenbindung zu verbessern, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und vieles mehr.

Die Nutzung von Sprout Social bietet zahlreiche Vorteile, z. B: die Möglichkeit, alle Ihre Social Media-Profile über eine einzige Plattform zu verwalten; ausführliche Analysen, um zu verstehen, wie Ihre Marke in den sozialen Medien abschneidet; und eine einfache Möglichkeit, mit Kollegen oder Kunden zusammenzuarbeiten. Wir entwickeln unser Angebot ständig weiter und fügen immer wieder neue Funktionen hinzu, die es unseren Kunden einfacher machen, mit ihren Zielgruppen in den sozialen Netzwerken zu kommunizieren.

Starten Sie jetzt gleich eine kostenlose 30-tägige Testversion. Alternativ können Sie auch unsere Preisgestaltungspläne anzeigen oder eine Demo anfordern, um zu besprechen, wie Ihre Marke von Sprout profitieren kann.

Sie möchten sich lieber mit eigenen Augen überzeugen? Gerne erläutern wir Ihnen die Vorteile von Sprout für Ihr Unternehmen im Rahmen einer personalisierten Videovorführung. Das können Sie hier einrichten!

Registrieren Sie sich hier für eine Demo, um mit unserem Team in Kontakt zu treten, das mit Ihnen einen Termin für einen vollständigen Überblick darüber, wie Ihr Unternehmen das Beste aus Sprout herausholen kann, vereinbart.

Schön, dass Sie sich für Sprout entschieden haben. Sie können hier eine kostenlose Testversion starten. Nach der Einrichtung setzt sich unser Team mit Ihnen in Verbindung und zeigt Ihnen, wie Sie das Potenzial von Social Media mit einem neuen Ansatz voll ausschöpfen können.

Das ist einfach: Füllen Sie unser Demo-Formular hier aus und unser Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin für eine Angebotsberatung mit Ihnen zu vereinbaren.

Unsere wachsende Sammlung von Fallstudien finden Sie hier. Anhand von Praxisbeispielen wird veranschaulicht, wie Marken unsere Plattform nutzen, um mit ihren Zielgruppen zu kommunizieren und aussagekräftige Erkenntnisse mit realem Geschäftsnutzen zu erheben.

Sprout Social bietet eine Vielzahl von Funktionen, darunter Tools für Analysen, Interaktionen, Publishing, Monitoring und Listening. Erfahren Sie mehr über die Funktionen von Sprout.

Die Analyse-Tools von Sprout Social liefern quantitative und kontextbezogene Daten für alle Ihre Social-Media-Profile auf Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn und Google+. Weitere Sprout-Berichte geben Ihnen Aufschluss über die Team- und Mitarbeiter-Performance, die Kampagnen-Performance und den Verlauf von Social-Media-Konversionen. Erfahren Sie mehr über unsere Social-Media-Analysetools.

Ja, Sie können in Sprout unbegrenzt viele präsentationsfertige Berichte erstellen und versenden. Mit den Berichten von Sprout Social kann Ihre Marke Kennzahlen zu Zuschauerwachstum, Reichweite, Impressionen, Interaktionen und vielem mehr verfolgen. Außerdem können Sie mit unserem Berichtsersteller benutzerdefinierte Berichte mit den für Ihre Marke wichtigsten Kennzahlen erstellen.

Ja. Erfahren Sie hier mehr über unsere Content-Planungsfunktion für Instagram.

ViralPost™ ist die patentierte Technologie innerhalb unserer Social-Media-Publishing-Suite, mit der Sie basierend auf dem Verhalten Ihres Publikums den optimalen Zeitpunkt für die Veröffentlichung von Beiträgen in sozialen Netzwerken bestimmen.

Die Smart Inbox bietet Ihnen einen Überblick über Ihre eingehenden Social-Media-Nachrichten auf Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram und Google+ – und zwar in einem zentralen Stream. Sie können die Smart Inbox verwenden, um Nachrichten zu überwachen, beantworten, filtern oder in Form von Aufgaben anderen Teammitgliedern zuzuweisen. Weitere Informationen über die Smart Inbox finden Sie hier.

Mit Sprout Social können Sie Inhalte für alle Ihre Social-Media-Profile im Voraus planen und diese Posts in einem einzigen Kalender anzeigen. Erfahren Sie hier mehr über unsere Social-Media-Planungsfunktionen.

Ja. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Tweets mit Sprout planen können.

Ja. Weitere Informationen zur Planung von Facebook-Beiträgen mit Sprout.

Ja. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie TikToks mit Sprout planen können.

Mit dem Listening-Tool von Sprout können Sie Unterhaltungen auf Facebook, Twitter, Instagram, Reddit, YouTube, Tumblr und im Internet verfolgen.

Ja, Sprout Social lässt sich mit Instagram integrieren.

Ja, Sprout Social lässt sich mit Facebook integrieren.

Ja, Sprout Social lässt sich mit Twitter integrieren.

Ja, Sprout Social lässt sich mit LinkedIn integrieren.

Ja, Sprout Social lässt sich mit YouTube integrieren.

Ja, Sprout Social ist mit Pinterest integrierbar.

Ja, Sprout Social lässt sich mit Google My Business integrieren.

Ja, Sprout Social lässt sich mit Tripadvisor integrieren.

Ja, Sprout Social lässt sich mit Glassdoor integrieren.

Ja, Sprout Social lässt sich mit Facebook Shops integrieren.

Ja, Sprout Social lässt sich mit Zendesk integrieren. Klicken Sie hier, um alle unsere Integrationen anzuzeigen.

Ja, Sprout Social lässt sich mit Reddit integrieren. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu unserer Reddit-Integration anzuzeigen.

Ja, Sprout Social lässt sich mit Google Analytics integrieren. Klicken Sie hier, um alle unsere Integrationen anzuzeigen.

Ja, Sprout Social lässt sich mit Salesforce integrieren. Klicken Sie hier, um alle unsere Integrationen anzuzeigen.

Ja, Sprout Social lässt sich mit Microsoft Dynamics 365 integrieren. Klicken Sie hier, um alle unsere Integrationen anzuzeigen.

Ja, Sprout Social lässt sich mit Hubspot integrieren. Klicken Sie hier, um alle unsere Integrationen anzuzeigen.

Ja, Sprout Social lässt sich mit Slack integrieren. Klicken Sie hier, um alle unsere Integrationen anzuzeigen.

Ja, Sprout Social lässt sich mit Dropbox integrieren. Klicken Sie hier, um alle unsere Integrationen anzuzeigen.

Ja, Sprout Social lässt sich mit Google Drive integrieren. Klicken Sie hier, um alle unsere Integrationen anzuzeigen.

Ja, Sprout Social lässt sich mit Bitly integrieren. Klicken Sie hier, um alle unsere Integrationen anzuzeigen.

Ja, Sprout Social lässt sich mit Feedly integrieren. Klicken Sie hier, um alle unsere Integrationen anzuzeigen.

Ja, Sprout Social lässt sich mit Canva integrieren. Klicken Sie hier, um alle unsere Integrationen anzuzeigen.

Ja, Sprout Social lässt sich mit Shopify integrieren. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu unserer Shopify-Integration anzuzeigen.

Ja, Sprout Social verfügt über eine Integration mit TikTok. Erfahren Sie mehr über unsere TikTok-Integration.

Ja, Sprout Social ist in den Google Play Store integriert. Klicken Sie hier, um alle Integrationen für das Reputations- und Bewertungsmanagement zu sehen.

Ja, Sprout Social ist in den Apple App Store integriert. Klicken Sie hier, um alle Integrationen für das Reputations- und Bewertungsmanagement zu sehen.

Ja, Sprout Social lässt sich mit Bynder integrieren. Klicken Sie hier, um alle unsere Integrationen anzuzeigen.

Ja, Sprout Social ist in Adobe Experience Manager integriert. Klicken Sie hier, um alle unsere Integrationen anzuzeigen.

Ja, Sprout Social ist in Microsoft Teams integriert. Klicken Sie hier, um alle unsere Integrationen anzuzeigen.

In unserem Hilfe-Center stellen wir Ihnen eine Reihe von Tutorials und Ressourcen für den Einstieg in Sprout Social bereit. Sie können sich aber auch für eine Demo anmelden, um einen vollständigen Überblick darüber zu erhalten, wie Ihre Marke Sprout optimal nutzen kann.

Wir veranstalten regelmäßig Webinare zu den verschiedensten Social-Media-Themen, in denen Sie wertvolle Tipps erhalten, um Ihre Marketingaktivitäten zu optimieren. Möchten Sie lernen, effizienter zu arbeiten? Wünschen Sie sich einen Überblick über kommende Trends? Oder benötigen Sie Tipps zur Verwendung bestimmter Funktionen von Sprout Social? Dann sollten Sie sich für eines unserer aktuellen Webinare anmelden.

Auf unserer Seite Erste Schritte können Sie Ihren ersten Beitrag mit Sprout erstellen! Hier finden Sie Ressourcen zum Veröffentlichen Ihres ersten Beitrags und mehr.

Ja, die Marketing-Tools von Sprout wurden eigens dafür konzipiert, Sie bei der Kundenkommunikation zu unterstützen. Wenden Sie sich an einen Vertriebsmitarbeiter, um mehr darüber zu erfahren, wie unsere Lösungen das Bewusstsein erhöhen und Ihre Beziehung zu Ihrer Zielgruppe stärken.

Wenn Sie ein Kunde von Sprout Social sind, stehen Ihnen eine Vielzahl von Support-Ressourcen über Ihr Dashboard zur Verfügung. Melden Sie sich einfach an und klicken Sie auf der rechten Seite in Ihrem Sprout-Dashboard auf das Fragezeichen (?). Klicken Sie im daraufhin angezeigten Pop-up-Fenster auf Support > Kontakt zu uns > Live-Chat, um mit einem Mitglied unseres Teams zu chatten. Sie können uns aber auch einen Tweet senden. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie Ihre Marke Sprout bestmöglich nutzen kann, fordern Sie hier eine Demo an. Wenn Sie allgemeine Anfragen haben, können Sie uns über dieses Formular eine E-Mail senden.

Um Ihr Konto zu kündigen, navigieren Sie in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms zum Einstellungsmenü (Zahnradsymbol). Wählen Sie im Dropdown-Menü „Einstellungen“ und dann aus dem Menü auf der linken Seite „Abrechnung & Abo“ aus. Klicken Sie auf „Mein Konto deaktivieren“ und folgen Sie den Anweisungen. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Konto haben, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundendienst.

Ja. Sie können unsere Google-Chrome-Erweiterung hier herunterladen, um Inhalte aus dem Web mit anderen zu teilen.

Sprout Social hat derzeit keine öffentliche API. Wenn Sie jedoch Informationen dazu erhalten möchten, wie Sie den API-Zugriff als Add-on für Ihr Sprout-Social-Abonnement hinzufügen können, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundendienst.

Das Sprout Social All Stars Programm ist eine Marken-Advocacy-Community für Kunden. All Stars erhalten Zugang zu anderen Fürsprechern und zu Team Sprout, zu Inhalten zum Teilen in sozialen Medien, zu Sprout-Insider-Informationen, exklusiven Abzeichen und Markenartikeln. Erfahren Sie mehr und bewerben Sie sich.

Gerne bemüht sich unser Team, gemeinsam mit Ihnen einen Tarif zu finden, der Ihrem Budget und Ihren Bedürfnissen entspricht.

Nein, leider kann Sprout keine Verifizierungen für Social-Media-Konten einholen.

Ja! Sprout unterstützt die Abwicklung von Influencer-Kampagnen auf Social Media in sämtlichen Phasen von der Ermittlung von Gestaltern über die Öffentlichkeitsarbeit bis hin zur Analyse ihrer Wirksamkeit. Wenn Sie Fragen zur Optimierung Ihrer Influencer-Kampagnen haben, beraten unsere Mitarbeiter Sie gerne.

Ja! Sprout ist immer auf der Suche nach talentierten neuen Mitarbeitern für unser Team. Schauen Sie sich unsere offenen Stellen an, um die richtige Rolle für Sie zu finden.

Besuchen Sie unseren Insights-Blog , um auf eine wachsende Sammlung strategischer Artikel zuzugreifen, die unser Team über die Steigerung Ihrer Followerzahl veröffentlicht hat. Unsere Vertriebsmitarbeiter beraten Sie ebenfalls gerne dazu, welches Marketing-Tool von Sprout sich am besten dafür eignet, das Wachstum Ihres Unternehmens zu fördern.

Ja. Mit Sprout Social können Sie die Social-Media-Profile mehrerer Kunden einfach und effizient verwalten. Dadurch werden Zusammenarbeit, Berichterstattung und Kontoverwaltung sowohl für kleine Social-Media-Agenturen als auch für Großunternehmen zum Kinderspiel. Erfahren Sie hier mehr über unsere Agenturlösungen.

Unser Agenturpartnerprogramm bietet Agenturen die Möglichkeit, ihren Kundenstamm zu erweitern, sich mit anderen Agenturen zu vernetzen und zu lernen, wie sie ihre Kunden in der sich schnell verändernden Social-Media-Landschaft besser betreuen können. Erfahren Sie mehr über das Programm und wie Sie sich anmelden können.

Nein, aber einer unserer Agenturpartner kann Ihnen dabei behilflich sein. Sehen Sie sich hier einige unserer Partner an.