Nutzungsbedingungen für Sprout Social™

Gültig ab: 4. Januar 2024

  1. EINVERSTÄNDNIS MIT UNSEREN BEDINGUNGEN

    1. Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) stellen einen verbindlichen Vertrag zwischen Ihnen („Sie“, „Ihr“ oder „Abonnent“) und Sprout Social, Inc. („uns“ oder „wir“ oder „Sprout Social“) dar, der die Nutzung und den Zugriff auf die Anwendung(en) (wie unten definiert), Produkte und Dienste, die wir in Verbindung mit einem kostenpflichtigen oder kostenlosen Probeabonnement anbieten („Dienste“), für Sie und alle Personen regelt, die von Ihnen ermächtigt wurden, die Dienste in Ihrem Namen zu nutzen (jeweils ein „autorisierter Benutzer“ und zusammen „autorisierte Benutzer“). Zu den autorisierten Nutzern können Ihre verbundenen Unternehmen (siehe unten), Vertreter, Auftragnehmer, Berater und Dienstleister gehören, je nachdem, was zutrifft. Indem Sie die Dienste nutzen oder darauf zugreifen oder einem autorisierten Benutzer die Nutzung oder den Zugriff auf die Dienste gestatten, akzeptieren Sie diese Bedingungen und erklären sich damit einverstanden, an sie gebunden zu sein.
    2. Wenn Sie diese Bedingungen im Namen eines Unternehmens, einer Organisation oder einer anderen juristischen Person („Entität“) eingehen, erklären Sie sich für diese Entität mit diesen Bedingungen einverstanden und versichern gegenüber Sprout Social, dass Sie befugt sind, diese Entität und ihre verbundenen Unternehmen an diese Bedingungen zu binden. „Verbundene Unternehmen“ bezeichnet jedes Unternehmen, das eine Partei kontrolliert, von ihr kontrolliert wird oder unter gemeinsamer Kontrolle mit ihr steht, wobei „Kontrolle“ das Eigentum an mindestens 50 % der Aktien, Eigenkapitalanteile oder anderen stimmberechtigten Wertpapieren für die Wahl von Direktoren oder einer anderen Verwaltungsbehörde bedeutet. In diesem Fall bezieht sich der Begriff „Sie“ oder „Kunde“ oder „Abonnent“ auf den betreffenden Rechtsträger und seine verbundenen Unternehmen. Wenn Sie ein autorisierter Nutzer eines Kunden sind, dann gelten diese Bedingungen für Sie in dem Maße, wie sie für autorisierte Nutzer gelten. Wenn der Kunde eine Agentur ist, kann ein autorisierter Nutzer auch ein Agenturkunde sein, wie in Abschnitt 10 (Agenturen) definiert. Wenn Sie nicht berechtigt sind, die Entität an diese Bedingungen zu binden oder diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren und nicht auf die Produkte zugreifen.
    3. Sie sichern zu und gewährleisten, dass die Informationen, die Sie bei der Registrierung für die Produkte angeben, korrekt und vollständig sind und Sie diese rechtmäßig verwenden dürfen.

  2. UNSERE DIENSTE

    1. Sprout Social und seine verbundenen Unternehmen stellen die Abonnementdienste über unsere Webanwendungen und ggf. mobilen Anwendungen (jeweils eine „Anwendung“ und zusammen „Anwendungen“) bereit, die unter https://app.sproutsocial.com, https://advocacy.sproutsocial.com, https://app.taggermedia.com und/oder weiteren Websites, auf denen die Anwendungen künftig zugänglich sein werden (jeweils eine „Website“ und zusammenfassend „Websites“), verfügbar sind. Welche Funktionen und Leistungen Ihnen jeweils zur Verfügung stehen, hängt von Ihrem Abonnement („Abonnement“) ab. Die Dienste umfassen, soweit zutreffend, die proprietären Abonnementdienste von Sprout Social, die die Nutzung der webbasierten Anwendungen von Sprout Social, der mobilen Anwendungen (falls zutreffend), den technischen Support und die anwendbare Dokumentation umfassen, jeweils entsprechend dem von Ihnen erworbenen Plan (die „Sprout Social-Abonnementdienste“) und die proprietären Abonnementdienste von Tagger Media, Inc, einer Tochtergesellschaft von Sprout Social, die die Nutzung der webbasierten Anwendungen von Tagger, den technischen Support und die entsprechende Dokumentation umfassen, die jeweils dem von Ihnen erworbenen Plan entsprechen (die „Tagger-Abonnementdienste“). Wenn Sie einen Dienstleistungsauftrag unterzeichnet haben, finden Sie darin Angaben zu Ihrem Abonnement. Wenn Sie die Sprout Social-Abonnementdienste innerhalb der Anwendung erwerben, werden die Einzelheiten Ihres Plans auf der Abrechnungsseite (wie in Abschnitt 6.1 definiert) aufgeführt. Datenbanken Dritter oder Drittanbieterdienste (wie in Abschnitt 5 definiert) sind ausdrücklich nicht im Lieferumfang der Dienste inbegriffen. Vorbehaltlich dieser Bedingungen und der in einem Dienstleistungsauftrag (falls zutreffend) angegebenen Beschränkungen dürfen Ihre verbundenen Unternehmen auf die Dienste zugreifen und diese nutzen. Wenn Sie separate Abrechnungsvereinbarungen oder Konten für Ihre verbundenen Unternehmen benötigen, müssen wir von Ihrem verbundenen Unternehmen verlangen, einen eigenen Plan zu erwerben.
    2. Wir behalten uns das Recht vor, Funktionen und Merkmale unserer Produkte von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen zu ändern. Wir werden nach unserem alleinigen Ermessen entscheiden, ob neue Funktionen mit zusätzlichen Gebühren verbunden sind. Wir können beschließen, neue Funktionen zu den Produkten hinzuzufügen und sie den Kunden allgemein kostenlos zur Verfügung zu stellen. Der Zugriff auf bestimmte neue Features oder Funktionen geht unter Umständen mit der Akzeptanz zusätzlicher Bedingungen einher, die innerhalb der Anwendung angezeigt werden. Wir können, müssen Sie aber nicht über Änderungen an den Produkten informieren. Wir haften weder Ihnen noch Dritten gegenüber für Änderungen, Preiserhöhungen oder die Einstellung unserer Produkte.
    3. Alle zusätzlichen Add-Ons zu den Dienste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, soweit für die Dienste zutreffend, Abhören, Analyse, Bots oder Kundendienst, oder das Hinzufügen von Nutzern, Profilen, Gruppen, Marken-Schlüsselwörtern und anderen Merkmalen oder Funktionen, die Sie später während Ihrer Abonnementlaufzeit zu einem bestehenden Plan hinzufügen (die „Add-Ons“), unterliegen diesen Bedingungen. Diensten, die für Sie erbracht werden, wie etwa Implementierungs-, Schulungs- oder andere Beratungsdienste in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Produkte („Professional Services“), unterliegen ebenfalls diesen Bedingungen und allen anwendbaren Leistungsbeschreibungen.
    4. Beta-Dienste. Von Zeit zu Zeit kann Sprout Social Ihnen die Möglichkeit bieten, bestimmte Dienste, Funktionen oder Funktionalitäten in den Diensten, die seinen Kunden zur Verfügung gestellt werden, ausschließlich zu internen Bewertungs- und Testzwecken zu nutzen und zu testen, die nach dem alleinigen Ermessen von Sprout Social anschließend allgemein verfügbar gemacht werden können oder auch nicht („Beta-Dienste“). Sie können die Nutzung der Beta-Dienste, wie sie in den Diensten präsentiert werden, nach eigenem Ermessen akzeptieren oder ablehnen. Sie sind nicht verpflichtet, die Beta-Dienste als Teil der Dienste zu nutzen. Sie stimmen zu, dass Sie an alle zusätzlichen Bedingungen und Konditionen gebunden sind, die für die Beta-Dienste gelten und von Sprout Social bereitgestellt werden. Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Beta-Dienste im Verhältnis zwischen Ihnen und Sprout Social vertrauliche Informationen von Sprout Social darstellen. Sprout Social übernimmt keine Garantien für die Beta-Dienste und ist nicht verpflichtet, die Beta-Dienste zu korrigieren, zu aktualisieren, zu ändern oder zu reparieren. Sprout Social behält sich das Recht vor, die Beta-Dienste jederzeit und aus beliebigen Gründen ganz oder teilweise, vorübergehend oder dauerhaft, mit oder ohne Vorankündigung einzustellen. Sprout Social haftet Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für Schäden, die aus oder in Verbindung mit den Beta-Diensten entstehen.
    5. Kostenlose Testversionen. Die Bedingungen in diesem Abschnitt 2.5 (die „Bedingungen für die kostenlose Testversion“) gelten, wenn Ihnen Zugang zur Nutzung der Dienste im Rahmen einer kostenlosen Testversion (einschließlich der Beta-Dienste) gewährt wird. „Kostenlose Testversion“ bedeutet, dass Ihnen die Dienste kostenlos zur Verfügung gestellt werden, um sie auf einer Test- oder Evaluierungsbasis zu testen. Im Falle eines Konflikts zwischen den Bedingungen für die kostenlose Testversion und dem Rest dieser Bedingungen gelten die Bedingungen für die kostenlose Testversion ausschließlich für den Teil der Dienste, der auf der Basis der kostenlosen Testversion angeboten wird. Sie dürfen nur während des kostenlosen Testzeitraums und nur für Ihre internen, nicht-produktiven, nicht-kommerziellen Evaluierungs- und Testzwecke und für keinen anderen Zweck auf die angebotenen Dienste zugreifen. Ihr Recht, die Dienste im Rahmen einer kostenlosen Testversion zu nutzen, beginnt an dem Tag, an dem Sie sich für die kostenlose Testversion anmelden oder Zugang zu ihr erhalten, und endet (der „Gratis-Testzeitraum“) unmittelbar mit: (A) dem Ende des von Sprout Social festgelegten Testzeitraums; (B) dem Datum, an dem Sie das Recht erwerben, dieselben Diensten auf einer nicht-kostenlosen Testbasis zu nutzen; oder (C) dem Datum, an dem Sprout Social Ihr Recht, die Dienste auf einer kostenlosen Testbasis zu nutzen, kündigt, was Sprout Social jederzeit nach eigenem Ermessen tun kann. Bei Beendigung des kostenlosen Testzeitraums müssen Sie die Nutzung der Dienste auf der Basis einer kostenlosen Testversion unverzüglich einstellen. Sie erkennen an, dass alle Daten, die Sie im Rahmen einer kostenlosen Testversion in die Dienste eingegeben haben, dauerhaft verloren gehen können, es sei denn, Sie erwerben dieselben Dienste vor Ablauf des kostenlosen Testzeitraums auf Basis einer unentgeltlichen Testversion.

  3. REGISTRIEREN VON NUTZERN IN UNSERER ANWENDUNG

    1. Mit Ausnahme der Bestimmungen in Abschnitt 10 (Agenturen) erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie auf unsere Anwendungen nur für Ihre internen Geschäftszwecke und vorbehaltlich dieser Bedingungen zugreifen. Nach einer kostenlosen Testversion unserer Anwendungen oder Dienste müssen Sie sich für unsere Anwendungen registrieren und eine Abonnementgebühr für die Nutzung dieser Dienste bezahlen. Sie müssen diese Abonnementgebühren am ersten Tag Ihrer Abonnementlaufzeit bezahlen, sofern auf Ihrem Dienstleistungsauftrag nichts anderes angegeben ist.
    2. Wenn Sie als Kunde autorisierte Benutzer zu Ihrem Konto hinzufügen, müssen Sie jeden autorisierten Benutzer an diese Bedingungen binden. Sie sind verantwortlich für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto durchgeführt werden (unabhängig von Ihrem Wissen oder Ihrer Absicht) und für alle Informationen, Daten, Inhalte, Nachrichten und andere Materialien, die Sie oder Ihre Nutzer über die Anwendungen einstellen oder anderweitig übertragen (zusammenfassend „Inhalt“). Sie erkennen an und stimmen zu, dass ein Login nur von einem (1) Nutzer verwendet werden darf und dass ein einzelner Login nicht von mehreren Personen gemeinsam genutzt wird. Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihres Logins und Kontos zu wahren, und sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die im Zusammenhang mit Ihrem Login und Ihrem Konto erfolgen. Sofern in Abschnitt 10 (Agenturen) nicht anders vereinbart, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie Ihr Login oder Ihr Konto nicht an eine andere Partei handeln, übertragen oder verkaufen, es sei denn, Sprout Social erklärt sich schriftlich damit einverstanden.
    3. Als Nutzer erklären und garantieren Sie, dass: (i) Sie mindestens 18 Jahre alt sind, (ii) es Ihnen nicht untersagt ist, ein Konto bei Sprout Social zu haben bzw. dass Ihnen diesbezüglich keine Einschränkungen auferlegt wurden, und (iii) Sie kein Konkurrent von Sprout Social sind und/oder die Produkte verwenden, um mit Sprout Social zu konkurrieren.
    4. Sie erklären sich damit einverstanden, angemessene Anstrengungen zu unternehmen, um eine unbefugte Nutzung der Produkte zu verhindern, und uns sofort zu benachrichtigen, wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos entdecken. Sie verpflichten sich, unmittelbar nach Bekanntwerden einer unbefugten Nutzung alle notwendigen Schritte zu unternehmen, um die unbefugte Nutzung zu beenden, und Sie erklären sich bereit, mit uns zusammenzuarbeiten, um eine solche unbefugte Nutzung der Produkte zu verhindern oder zu beenden. Die Dienste unterstützen die Anmeldung über eine Zwei-Faktor-Authentifizierung. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sprout Social für keine Schäden, Verluste oder Verbindlichkeiten haftet, die durch die Implementierung einer solchen Zwei-Faktor-Authentifizierung durch Sie oder Ihre Benutzer hätten verhindert werden können.

  4. VERFÜGBARKEIT DES SERVICE

    1. Wir bemühen uns im wirtschaftlich zumutbaren Rahmen, unsere Anwendungen ständig verfügbar und zugänglich zu machen; jedoch kann die Verfügbarkeit der Anwendungen von Zeit zu Zeit aufgrund von Reparaturen, Upgrades, Routine- und Notfallwartungen oder anderen Störungen unterbrochen werden, die sich nach vernünftigem Ermessen unserer angemessenen Kontrolle entziehen, einschließlich Ausfällen von Drittanbieterdiensten (wie in Abschnitt 5 definiert) oder damit verbundenen Anwendungsprogrammierschnittstellen („APIs“) und Integrationen. Unterbrechungen bei Ihrer Nutzung unserer Anwendungen dürfen nicht zum Anlass genommen werden, Ihr Abonnement zu kündigen oder eine vollständige oder teilweise Rückerstattung oder Gutschrift von im Voraus bezahlten und nicht genutzten Abonnementgebühren zu verlangen.

  5. IHRE NUTZUNG VON DRITTANBIETERINTEGRATIONEN UND -Dienste

    1. Unsere Anwendungen enthalten Links zu bestimmten externen Produkten, Diensten oder Softwares von Drittanbietern oder ermöglichen es Ihnen, sich mit bestimmten externen Produkten, Diensten oder Softwares zu verbinden und diese mit unseren Anwendungen und Produkten („Drittanbieterdienste“ und jeweils ein „Drittanbieterdienst“) zu nutzen, einschließlich bestimmter sozialer Mediennetzwerke und anderer Integrationspartner. Um diese Funktionen nutzen zu können, müssen Sie sich möglicherweise auf den jeweiligen Websites oder Anwendungen dieser Drittanbieter registrieren oder anmelden. Indem Sie den Anwendungen den Zugriff auf einen solchen Drittanbieterdienst ermöglichen, autorisieren Sie für diesen ausdrücklichen Zweck die Weitergabe eines sicheren Authentifizierungs-Tokens vom Drittanbieterdienst an die Produkte. Sie erkennen an, dass Ihre Nutzung eines solchen DrittanbieterDienste ausschließlich den geltenden Nutzungsbedingungen, der Richtlinie zur akzeptablen Nutzung, der Datenschutzrichtlinie oder anderen ähnlichen Richtlinien oder Bedingungen eines solchen DrittanbieterDienste unterliegt („Nutzungsbedingungen für DrittanbieterDienste“), wie in der Nutzungsrichtlinie näher definiert, und dass Sprout Social den Drittanbieter-Service, seine Verfügbarkeit, seinen Inhalt oder die Art und Weise, in der dieser Drittanbieter-Service Ihre Daten verwendet, speichert oder verarbeitet, nicht unterstützt, nicht dafür haftet und keine Zusicherungen macht. Wir sind nicht haftbar für Schäden oder Verluste, die sich aus oder in Verbindung mit Ihrer Nutzung dieses Drittanbieterdienstes und Ihrem Vertrauen in die Richtlinien, Datenschutzpraktiken und Datensicherheitsprozesse dieses Drittanbieterdienstes ergeben. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für Änderungen an Ihren Daten oder deren Löschung durch den Drittanbieterdienst. Bestimmte Funktionen unserer Produkte können von der Verfügbarkeit dieser Drittanbieterdienste und den Funktionen abhängen, die diese uns zur Verfügung stellen. Wir haben keine Kontrolle über die Verfügbarkeit, die Merkmale und die Funktionalität eines Drittanbieterdienstes und es ist möglich, dass ein solcher Drittanbieterdienst seine Verfügbarkeit, seine Merkmale und seine Funktionalität ändert, ohne dass wir davon in Kenntnis gesetzt werden. Wenn ein Drittanbieterdienst den Zugang zu einigen oder allen Funktionen oder Merkmalen, die uns derzeit zur Verfügung stehen oder in der Vergangenheit zur Verfügung standen, einstellt oder den Zugang zu solchen Funktionen und Merkmalen nicht mehr zu angemessenen Bedingungen, wie durch Sprout Social nach unserem alleinigen Ermessen beurteilt, zur Verfügung stellt, können wir den Zugang zu bestimmten Funktionen und Merkmalen unserer Produkte einstellen. Wir haften Ihnen gegenüber nicht für Rückerstattungen, Schäden oder Verluste, die sich aus oder im Zusammenhang mit einer solchen Änderung durch den Drittanbieterdienst oder einer daraus resultierenden Änderung an unseren Produkten ergeben. Sie verzichten unwiderruflich auf jegliche Ansprüche gegen Sprout Social in Bezug auf solche Drittanbieterdienste.
    2. Indem wir Ihnen unsere Diensten zur Verfügung stellen, erkennen Sie an und stimmen zu, dass: (i) Sie als Datenverantwortlicher und Sprout Social und seine verbundenen Unternehmen, soweit zutreffend, als Datenverarbeiter in Bezug auf alle Inhalte handeln, die die Dienste in Ihrem Namen von Drittanbieterdiensten sammeln („Drittanbieterinhalte“); (ii) Sie ermächtigen und beauftragen Sprout Social und seine verbundenen Unternehmen, Integrationen mit Drittanbieter-Diensten zu ermöglichen, die Bedingungen für Drittanbieter-Dienste zum Zweck der Ermöglichung solcher Integrationen einzugehen und personenbezogene Daten, auf die über solche Integrationen zugegriffen wird, in Ihrem Namen zu verarbeiten; und (iii) Sie sind verantwortlich für die Einhaltung aller anwendbaren Bedingungen für Drittanbieter-Dienste (einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle anwendbaren Entwicklerrichtlinien) und aller anwendbaren Datenschutzgesetze bei der Erstellung oder Nutzung von Drittanbieter-Inhalten.

  6. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

      Sie bezahlen Ihren Plan entweder in unserem Antrag (falls zutreffend) oder nach Erhalt einer von uns ausgestellten Rechnung.

    1. Zahlung in der Anwendung (gilt nur für Sprout Social-Abonnementdienste)

      Monatsabonnements. Gebühren für Monatsabonnements werden am ersten Tag Ihrer Abonnementlaufzeit und automatisch am gleichen Datum jedes Folgemonats („monatlicher Zahlungstermin“) fällig. Die Gebühren für Ihr Abonnement, einschließlich aller Add-ons, werden Ihnen weiterhin auf monatlicher Basis in Rechnung gestellt, es sei denn, Sie kündigen Ihr Abonnement zu einem beliebigen Zeitpunkt über die Seite „Rechnungsstellung“ in der Anwendung. Wenn Sie Ihr Abonnement vor dem monatlichen Zahlungstermin kündigen, erhalten Sie für Restlaufzeit des Abonnements keine Rückerstattung oder Gutschrift vorausbezahlter und nicht verbrauchter Gebühren, und Sie haben bis zum folgenden monatlichen Zahlungstermin weiterhin Zugriff auf die Produkte. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise für unsere Monatsabonnements jederzeit nach unserem alleinigen Ermessen zu erhöhen. Alle Preisänderungen an einem Monatsabonnement werden am nächsten monatlichen Zahlungstermin nach Benachrichtigung an Sie wirksam.

      Jahresabonnements. Gebühren für Jahresabonnements werden am ersten Tag Ihrer Abonnementlaufzeit und automatisch am gleichen Datum jedes Folgejahres („jährlicher Zahlungstermin“) fällig. Die Gebühren für Ihr Abonnement, einschließlich aller Add-ons, werden Ihnen weiterhin auf jährlicher Basis in Rechnung gestellt, es sei denn, Sie kündigen Ihr Abonnement vor dem jährlichen Zahlungsdatum über die Seite „Rechnungsstellung“. Wenn Sie Ihr Abonnement während der Laufzeit kündigen, erhalten Sie für die Restlaufzeit des Abonnements keine Rückerstattung oder Gutschrift vorausbezahlter und nicht verbrauchter Gebühren, und Sie haben bis zum folgenden jährlichen Zahlungstermin weiterhin Zugriff auf die Produkte. Sprout Social behält sich das Recht vor, die Gebühren für Ihr Jahresabonnement an ihrem jährlichen Zahlungstermin zu erhöhen. Die Preiserhöhung wird jedoch nicht mehr als 7 % gegenüber der unmittelbar vorangegangenen Abonnementlaufzeit betragen, es sei denn, wir informieren Sie mindestens sechzig (60) Tage vor dem jährlichen Zahlungstermin über abweichende Preise.

      Jahresabonnements mit monatlicher Zahlung. Gebühren für Jahresabonnements mit monatlicher Zahlung werden am ersten Tag Ihrer Abonnementlaufzeit und automatisch am gleichen Datum jedes Folgemonats Ihrer Abonnementlaufzeit fällig. Die Gebühren für Ihr Abonnement, einschließlich aller Add-ons, werden Ihnen weiterhin auf monatlicher Basis für Ihre Abonnementlaufzeit und jegliche folgenden Verlängerungslaufzeiten in Rechnung gestellt, es sei denn, Sie kündigen Ihr Abonnement mindestens 30 Tage vor dem Ende Ihrer aktuellen Laufzeit durch Mitteilung an Ihren Kundenbetreuer oder an successteam@sproutsocial.com. Wenn Sie Ihr Abonnement während der Laufzeit kündigen, erhalten Sie für die Restlaufzeit des Abonnements keine Rückerstattung oder Gutschrift für vorausbezahlte und verbleibende Gebühren und Sie sind verpflichtet, alle nicht bezahlten Gebühren für die Laufzeit zu begleichen. Sollten Sie die Zahlung nicht fristgerecht leisten, können alle im Rahmen des entsprechenden Leistungsauftrags ausstehenden unbezahlten Gebühren nach dem Ermessen von Sprout Social sofort fällig werden. Sprout Social behält sich das Recht vor, die Gebühren für Ihr Abonnement zum ersten Tag Ihrer Verlängerungslaufzeit zu erhöhen. Die Preiserhöhung wird jedoch nicht mehr als 7 % gegenüber der unmittelbar vorangegangenen Abonnementlaufzeit betragen, es sei denn, wir informieren Sie mindestens sechzig (60) Tage vor der jeweiligen Verlängerungslaufzeit über abweichende Preise.

    2. Zahlung auf Rechnung. Wenn wir Ihnen für Ihr Abonnement eine Rechnung ausstellen, wird die Laufzeit Ihres Abonnements im Dienstleistungsauftrag angegeben, und Ihre Zahlung wird nach Erhalt der entsprechenden Rechnung fällig. Sofern in Ihrem Dienstleistungsauftrag nicht anders angegeben, können wir Ihr Konto sperren, wenn wir innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Ausstellung der Rechnung keine Zahlung erhalten; damit verlieren Sie den Zugriff auf die Produkte. Sofern in Ihrem Dienstleistungsauftrag nicht anders angegeben, verlängert sich Ihr Abonnement automatisch am Ende der Laufzeit. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, können Sie dies durch eine schriftliche Mitteilung per E-Mail an successteam@sproutsocial.com tun. Diese Kündigung muss mindestens dreißig (30) Tage vor dem Ende der Laufzeit des Abonnements erfolgen. Sprout Social behält sich das Recht vor, die Gebühren zum Zeitpunkt der Verlängerung zu erhöhen. Die Preiserhöhung wird jedoch nicht mehr als 7 % gegenüber der unmittelbar vorangegangenen Abonnementlaufzeit betragen, es sei denn, wir informieren Sie mindestens sechzig (60) Tage vor Abonnementverlängerung über abweichende Preise.
    3. Änderungen an Ihrem Abonnement. Wenn Sie sich während der Laufzeit Ihres Abonnements für ein Upgrade Ihres Plans oder für das Hinzufügen von Add-Ons zu Ihrem Plan entscheiden, wird Ihnen der zu diesem Zeitpunkt für Sprout Social-Kunden allgemein verfügbare Preis für das Upgrade oder die Add-Ons anteilig auf der Grundlage der Anzahl der verbleibenden Tage Ihrer Abonnementlaufzeit in Rechnung gestellt (sofern in Ihrem entsprechenden Dienstleistungsauftrag nicht anders angegeben). Sofern in Ihrem Dienstleistungsauftrag nicht anders angegeben, gilt für Upgrades oder Add-Ons, die Sie hinzufügen, dieselbe Laufzeit wie für Ihr bisheriges Abonnement und sie verlängern sich zusammen mit Ihrem Abonnement automatisch am Ende der Laufzeit. Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Abonnement auf einen niedrigeren Tarif herabzustufen oder Add-Ons aus Ihrem Abonnement zu entfernen, erhalten Sie keine Rückerstattungen oder Gutschriften für ungenutzte und im Voraus bezahlte Gebühren. Die Herabstufung Ihres Abonnements kann zum Verlust von Inhalten, Funktionen oder Kapazitäten Ihres Kontos führen, und wir übernehmen keine Haftung für solche Verluste.
    4. Ermächtigung zur Belastung von Kreditkarten und PayPal-Konten. Indem Sie Angaben zu Ihrer Kreditkarte oder Ihrem PayPal-Konto an Sprout Social übermitteln, ermächtigen Sie Sprout Social, diese Daten bei seinen Drittanbietern zu speichern und bis zur Kündigung Ihres Kontos die von Ihnen angegebene Kreditkarte oder Ihr PayPal-Konto zu belasten. Außerdem bevollmächtigen Sie uns, einen externen Zahlungsabwickler mit der Zahlungsabwicklung zu beauftragen. Falls Ihre Kreditkarte abläuft oder abgelehnt wird oder Ihre PayPal-Informationen aktualisiert werden müssen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Wenn Ihre Zahlung aus irgendeinem Grund nicht per Kreditkarte oder PayPal abgewickelt werden kann, sperren wir unter Umständen Ihr Konto, bis wir die Zahlung erhalten. Sie können eine alternative Zahlungsmethode festlegen, die zum Einsatz kommt, wenn die primäre Zahlungsmethode aus irgendeinem Grund fehlschlägt (z. B. aufgrund einer abgelaufenen Kreditkarte oder aufgrund von unzureichendem Guthaben). Durch die Festlegung einer alternativen Zahlungsmethode stimmen Sie zu, dass Ihre alternative Zahlungsmethode automatisch von Sprout Social belastet wird, falls Ihre primäre Zahlungsmethode fehlschlägt, um Unterbrechungen oder Aussetzungen Ihres Kontos zu vermeiden.
    5. Anfechtungen und Zahlungsverzug. Falls Sie Beträge anfechten möchten, müssen Sie uns vor dem Datum benachrichtigen, an dem diese Beträge ansonsten fällig wären. Alle nicht angefochtenen Beträge, die bei Fälligkeit nicht bezahlt werden, unterliegen einer Verzugsgebühr von eineinhalb Prozent (1,5 %) des unbezahlten Betrags pro Monat oder dem höchsten gesetzlich zulässigen Zinssatz – maßgeblich ist der niedrigere Betrag –, die täglich ab dem Fälligkeitsdatum bis zum Datum des Zahlungseingangs berechnet und aufgezinst wird. Zudem müssen Sie uns alle Kosten oder Ausgaben (einschließlich Anwaltsgebühren im angemessenen Rahmen) erstatten, die uns bei der Eintreibung überfälliger Beträge entstehen. Die gemäß diesen Bedingungen fälligen Beträge dürfen von Ihnen nicht zurückgehalten oder mit Beträgen verrechnet werden, die Ihnen aus irgendeinem Grund zustehen.
    6. Steuern. Sie sind für die Zahlung aller anfallenden Steuern auf Beträge, die Sprout Social geschuldet werden, verantwortlich, einschließlich, aber nicht beschränkt auf bundesstaatliche und kommunale Umsatz-, Gebrauchs-, Verbrauchsteuern und Mehrwertsteuer (jedoch ausgenommen aller Steuern, die auf das Einkommen, das Eigentum oder die Angestellten von Sprout Social fällig werden). Anfallende Steuern werden Ihnen in Rechnung gestellt, wenn Sie innerhalb der Anwendung zahlen, oder auf Ihrer Rechnung ausgewiesen, es sei denn, Sie senden eine aktuelle und gültige Steuerbefreiungsbescheinigung an billingteam@sproutsocial.com, bevor Gebühren anfallen oder eine Rechnung erstellt wird. Für Kunden außerhalb der USA werden alle von Ihnen gemäß diesen Bedingungen zu zahlenden Beträge auf die von den zuständigen ausländischen Regierungen auf Ihre Zahlungen an Sprout Social erhobenen Quellensteuern angerechnet.
    7. Käufe durch Händler. Wenn Sie die Dienste über einen autorisierten Händler oder Distributor der Dienste („Händler“) erwerben, schließen Sie mit dem Händler eine separate Vereinbarung oder ein Bestelldokument ab. Eine solche Vereinbarung (die „Händler-Vereinbarung“) regelt alle relevanten Bedingungen zwischen Ihnen und dem Händler, zu denen unter anderem die Menge der erworbenen Produkte und Dienste, die Laufzeit des Diensts, die Gebühren, die Zahlung und die anfallenden Steuern gehören können. Die Zahlung von Gebühren und die Bedingungen dafür werden ausschließlich von Ihnen und dem Händler festgelegt. Die Händler-Vereinbarung gilt zwischen Ihnen und dem Händler und ist für Sprout Social nicht bindend. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Händler-Vereinbarung werden direkt zwischen Ihnen und dem Händler geklärt. Diese Vereinbarung legt die Bedingungen fest, unter denen die Dienste von Sprout Social für Sie bereitgestellt und von Ihnen und Ihren autorisierten Benutzern genutzt werden, wenn sie über einen Händler erworben wurden. Im Falle eines Konflikts zwischen diesen Bedingungen und einer Händler-Vereinbarung gelten diese Bedingungen für die Beziehung zwischen Ihnen und Sprout Social.

  7. KÜNDIGUNG

    1. Kündigung Ihrerseits. Sie können Ihr Abonnement nur gemäß Abschnitt 6 (Zahlung) oder im Falle eines anhaltenden wesentlichen Verstoßes durch Sprout Social kündigen. Wenn wir einen wesentlichen Verstoß gegen diese Bedingungen nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt einer diesbezüglichen schriftlichen Mitteilung von Ihnen beheben, können Sie Ihr Konto kündigen und eine anteilige Rückerstattung aller im Voraus bezahlten und ungenutzten Gebühren erhalten. In allen anderen Kündigungsfällen haben Sie jedoch keinen Anspruch auf Rückerstattungen von bereits bezahlten und ungenutzten Gebühren; unbezahlte Gebühren für die jeweilige Abonnementlaufzeit bleiben fällig und sind zu entrichten.
    2. Kündigung unsererseits. Wir können die Funktionalität der Dienste einschränken oder Ihr Konto vorübergehend sperren, wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass Sie gegen diese Bedingungen verstoßen haben. Wir werden alle wirtschaftlich vertretbaren Anstrengungen unternehmen, um Sie vor einer solchen Sperrung per E-Mail zu benachrichtigen, es sei denn, wir sind der Ansicht, dass die Notwendigkeit, den Zugang einzuschränken oder zu sperren, zeitkritisch ist und ein sofortiges Handeln ohne Vorankündigung erfordert, oder wir sind aufgrund eines Gesetzes oder einer rechtlichen Anordnung nicht berechtigt, Sie zu benachrichtigen. Wir haften weder Ihnen noch Dritten gegenüber für die vorstehend genannten Handlungen. Wir können Ihr Konto und die Nutzung der Dienste aus folgenden Gründen kündigen: (i) wenn Sie diese Bedingungen nicht einhalten, (ii) wenn Sie Ihre Gebühren nicht gemäß den Zahlungsbedingungen für Ihr Abonnement zahlen, (iii) nach Ablauf der Laufzeit Ihres Abonnements, wenn wir Sie vorher schriftlich benachrichtigen, (iv) wenn gegen Sie ein Konkursantrag oder anderes Insolvenzverfahren, eine Zwangsverwaltung, Liquidation oder Abtretung zugunsten von Gläubigern angestrengt wird, oder (v) wenn wir nach vernünftigem Ermessen feststellen, dass Sie in einer Weise handeln oder gehandelt haben, die dem Ruf von Sprout Social oder unseren gegenwärtigen oder zukünftigen verbundenen Unternehmen oder Kunden erheblichen Schaden zufügen könnte. In keinem Fall berechtigt Sie eine Kündigung unsererseits aus den oben genannten Gründen zu einer Rückerstattung von im Voraus bezahlten und nicht genutzten Gebühren oder befreit Sie von Ihrer Verpflichtung zur Zahlung von Gebühren, die vor dem Datum der Kündigung an uns zu zahlen sind; alle nicht bezahlten Gebühren im Rahmen Ihres Abonnements bleiben fällig und zahlbar. Jede vermutete betrügerische, missbräuchliche, gehässige, diskriminierende oder illegale Aktivität kann die sofortige Kündigung Ihrer Nutzung der Dienste sowie eine Anzeige bei den Strafverfolgungsbehörden nach sich ziehen.
    3. Nach der Kündigung. Wenn Ihr Konto gekündigt wird, müssen Sie die Nutzung der Produkte einstellen, und Sprout Social behält sich das Recht vor, Ihre Kontoeinstellungen und Inhalte innerhalb von dreißig (30) Tagen nach einer derartigen Kündigung oder Beendigung ohne Haftung oder Benachrichtigung an Sie zu löschen. Nach Löschung Ihrer Kontoeinstellungen und Inhalte können Sie diese nicht mehr wiederherstellen, es sei denn, es handelt sich um Inhalte, die gemäß den Nutzungsbedingungen von Drittanbietern in diesen Drittanbieterdiensten verbleiben.

  8. IHRE NUTZUNG DER DIENSTE UND IHR ZUGANG ZU IHNEN

    1. Vorbehaltlich Ihrer Einhaltung dieser Bedingungen, einschließlich der zusätzlichen anwendbaren Bedingungen, die für Ihren Zugang und Ihre Nutzung der Dienste gelten und die in diese Bedingungen aufgenommen werden, soweit sie für die von Ihnen bezogenen Diensten gelten (die Bedingungen für die Abonnementdienste von Sprout Social finden Sie hier und die Bedingungen für die Tagger-Abonnementdienste finden Sie hier) (die „Produktspezifischen Bedingungen“) und gemäß eines entsprechenden Dienstleistungsauftrags (einschließlich der darin festgelegten Umfangsbeschränkungen) gewähren Ihnen Sprout Social und seine verbundenen Unternehmen während der Abonnementlaufzeit ein beschränktes, nicht exklusives, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht, die Dienste ausschließlich für Ihre eigenen internen Geschäftsvorgänge oder im Namen Ihrer Kunden (wie unten definiert) zu nutzen. Wenn Ihr Plan oder der entsprechende Dienstleistungsauftrag die Nutzung durch Ihre Kunden zulässt, können Ihre Kunden die Dienste gemäß den Bedingungen dieser Bedingungen nutzen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sprout Social und seine verbundenen Unternehmen (soweit zutreffend) auf Ihr Konto zugreifen können, um Ihnen die Dienste und den damit verbundenen Support zur Verfügung zu stellen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihr Kauf der Dienste nicht von der Bereitstellung zukünftiger Funktionen oder Merkmale oder von mündlichen oder schriftlichen öffentlichen Äußerungen von Sprout Social oder seinen verbundenen Unternehmen in Bezug auf zukünftige Funktionen oder Merkmale abhängig ist.
    2. Sie müssen die Dienste in Übereinstimmung mit den folgenden Bedingungen nutzen: (i) den hierin enthaltenen Bedingungen, (ii) den geltenden produktspezifischen Bedingungen und (iii) der Nutzungsrichtlinie.
    3. Wir haben das Recht, Ihr Konto sofort zu kündigen oder Ihren Zugang zu den Produkten auszusetzen, wenn wir den begründeten Verdacht haben, dass Sie gegen eine der Einschränkungen in diesem Abschnitt 8 verstoßen haben.
    4. Obwohl wir Inhalte, die über unsere Produkte veröffentlicht werden, nicht überwachen und für Inhalte, die über unsere Produkte veröffentlicht werden, nicht verantwortlich sind, behalten wir uns das Recht vor, Nachrichten oder Materialien, deren Entfernung wir für notwendig erachten, zu löschen, zu bearbeiten oder zu verschieben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf öffentliche Beiträge, Werbung und Nachrichten.

  9. VERTRAULICHE INFORMATIONEN

    1. Für die Zwecke dieser Bedingungen bezeichnet „Vertrauliche Informationen“ nichtöffentliche Informationen, die von einer der beiden Parteien der anderen Partei direkt oder indirekt, schriftlich oder mündlich offenbart wurden oder zu denen die andere Partei Zugang haben kann und die (i) nach vernünftigem Ermessen als vertraulich angesehen werden oder (ii) von der offenlegenden Partei als „vertraulich“ oder „geschützt“ oder mit einer ähnlichen Bezeichnung gekennzeichnet sind.
    2. Vertrauliche Informationen umfassen jedoch keine Informationen, die (i) vor dem Zeitpunkt der Offenlegung durch die offenlegende Partei öffentlich bekannt und allgemein zugänglich waren; (ii) nach der Offenlegung durch die offenlegende Partei gegenüber der empfangenden Partei öffentlich bekannt und allgemein zugänglich werden, sofern dies nicht auf eine Verletzung dieser Bedingungen durch die empfangende Partei zurückzuführen ist; (iii) sich zum Zeitpunkt der Offenlegung durch die offenlegende Partei bereits im Besitz der empfangenden Partei befinden; (iv) von der empfangenden Partei von einer Drittpartei ohne Verletzung der Vertraulichkeitsverpflichtungen erlangt werden; oder (v) von der empfangenden Partei ohne Verwendung der oder Bezugnahme auf die vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei unabhängig entwickelt werden.
    3. Die empfangende Partei darf die vertraulichen Informationen nicht für andere Zwecke als die in diesen Bedingungen vorgesehenen offenlegen, verwenden, übermitteln oder irgendeiner juristischen oder natürlichen Person oder Einrichtung zur Verfügung stellen. Die empfangende Partei ergreift alle zumutbaren notwendigen und angemessenen Maßnahmen, um die unbefugte Offenlegung der vertraulichen Informationen zu verhindern, und lässt jederzeit zumindest ein angemessenes Maß an Sorgfalt walten. Jede Partei erklärt sich damit einverstanden, den Zugriff auf die vertraulichen Informationen der anderen Partei auf Mitarbeiter, Berater, Beauftragte und andere Vertreter zu beschränken, die entsprechenden Zugriff benötigen, damit die Partei ihre Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen erfüllen kann.
    4. Es liegt kein Verstoß gegen die Vertraulichkeitsverpflichtungen durch die empfangende Partei vor, wenn sie vertrauliche Informationen offenlegt, um einer gesetzlichen Verpflichtung oder einer gerichtlichen bzw. behördlichen Anordnung nachzukommen, sofern die empfangende Partei die offenlegende Partei (im Rahmen des rechtlich zulässigen Umfangs) mit vorheriger schriftlicher Mitteilung über die Offenlegung informiert, um der offenlegenden Partei die Beantragung der vertraulichen Behandlung dieser Informationen zu ermöglichen, und die Offenlegung auf das gesetzlich vorgeschriebene oder das gerichtlich bzw. behördlich angeordnete Maß beschränkt.

  10. AGENTUREN

    1. Wenn Sie eine Agentur (wie unten definiert) sind, können Sie unsere Diensten im Namen von autorisierten Nutzern, die Ihre Kunden sind, nutzen und Ihren Kunden die Nutzung unserer Diensten in Rechnung stellen (jeweils ein „Kunde“). Als Agentur haften Sie für die Nutzung der Produkte durch Ihre Kunden. Durch das Hinzufügen eines Kunden zu Ihrem Konto erklären und garantieren Sie, dass Sie alle erforderlichen Genehmigungen und Zustimmungen von diesem Kunden erhalten haben, um ihn an diese Bedingungen zu binden. Wenn Sie die Produkte im Namen Ihrer Kunden verwenden oder Ihren Kunden Zugang zu den Produkten gewähren, sind Sie dafür verantwortlich, dass diese Kunden nicht auf vertrauliche oder geschützte Informationen eines anderen Kunden zugreifen können. „Agentur“ bezeichnet ein Unternehmen oder eine Organisation, das/die im Namen eines anderen Unternehmens, einer anderen Person oder einer anderen Gruppe Werbe-, Marketing- oder Social-Media-Dienste anbietet.
    2. Wenn Sie eine Agentur sind, die an unserem Agenturpartnerprogramm teilnimmt, unterliegen Sie zusätzlichen Bedingungen, die Sie hier finden.

  11. DATENSCHUTZ

    1. Sprout Social und seine verbundenen Unternehmen können Ihre Daten an Dritte weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn Sie dies für die Bereitstellung der Dienste gestatten. Bevor wir Ihre Daten an einen Drittanbieter weitergeben, werden wir Maßnahmen ergreifen, die sicherstellen, dass der Drittanbieter wirtschaftlich angemessene Verfahren zur Wahrung der Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten und zur Verhinderung eines unbefugten Zugriffs auf diese Daten anwendet. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte für deren eigene Marketingzwecke weiter.
    2. Sie sichern hiermit zu und gewährleisten, dass Ihre Inhalte nicht unter Verstoß gegen ein Gesetz, eine Vorschrift oder eine für Sie geltende vertragliche Verpflichtung gesammelt, gespeichert und an Sprout Social und seine verbundenen Unternehmen übertragen wurden. Sie sind allein für die Genauigkeit, Qualität und Rechtmäßigkeit des Contents und der Mittel verantwortlich, mit denen Sie den Content erworben haben.
    3. Wenn Ihre Nutzung unserer Diensten die Verarbeitung personenbezogener Daten oder personenbezogener Informationen umfasst, die den geltenden EU- oder US-Datenschutzgesetzen unterliegen, müssen Sie einen Zusatz zur Datenverarbeitung („DPA“) abschließen, der für die Dienste gilt, wie in den produktspezifischen Bedingungen angegeben. Die DPA, die Sie mit Sprout Social abschließen, ist Teil dieser Bedingungen und gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten. Bitte lesen Sie die produktspezifischen Bedingungen für die anwendbare DPA.

  12. IHRE UND UNSERE RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM

    1. Ihr Eigentum. Sie sind Eigentümer des Contents, den Sie uns zur Verfügung stellen. Sie gewähren uns ein nicht ausschließliches, widerrufliches, weltweites, beschränktes, voll bezahltes und gebührenfreies Recht, diese Informationen zu nutzen, zu kopieren, davon abgeleitete Werke zu erstellen, zu verteilen, zu veröffentlichen, zu entfernen, aufzubewahren, hinzuzufügen, zu verarbeiten oder zu analysieren, und zwar ausschließlich zu dem Zweck, Ihnen und Ihren autorisierten Benutzern die Dienste zur Verfügung zu stellen. Sie erklären und garantieren, dass Sie berechtigt und befugt sind, den Content zu übermitteln, und dass der von Ihnen übermittelte Content korrekt ist und keine vertraglichen Beschränkungen oder Rechte Dritter verletzt.
    2. Unser Eigentum. Sprout Social und seine verbundenen Unternehmen besitzen und behalten alle Rechte, Titel und Anteile an den Diensten sowie alle Patente, Erfindungen, Urheberrechte, Marken, Domainnamen, Geschäftsgeheimnisse, Know-how und alle anderen geistigen Eigentumsrechte und/oder Eigentumsrechte („Geistige Eigentumsrechte“) in Bezug auf die Diensten. Durch die Nutzung der Dienste unter diesen Bedingungen erhalten Sie keine zusätzlichen Rechte an den Diensten oder Eigentum an geistigen Eigentumsrechten, die mit den Diensten verbunden sind. Unter der Voraussetzung, dass Sie diese Bedingungen einhalten und die darin festgelegten Einschränkungen beachten, gewähren wir Ihnen mit Ihrem Abonnement der Dienste ein nicht exklusives, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares und widerrufliches Recht, auf unsere Dienste zuzugreifen und diese zu nutzen.
    3. Eigentum an Ihrem Feedback und Ihren Vorschlägen. Sie können Sprout Social freiwillig Vorschläge, Verbesserungswünsche, Empfehlungen oder sonstiges Feedback zu den Diensten zukommen lassen („Feedback“), sind aber nicht dazu verpflichtet, dies zu tun. Wenn Sie sich entscheiden, Feedback zu den Diensten zu geben, gewähren Sie Sprout Social eine gebührenfreie, weltweite, übertragbare, unterlizenzierbare, unwiderrufliche und unbefristete Lizenz zur Nutzung des Feedbacks, um die Dienste zu entwickeln und zu verbessern oder das Feedback anderweitig zu nutzen. Sämtliches Feedback wird ohne Mängelgewähr bereitgestellt und Sprout Social wird Sie ohne Ihre Zustimmung nicht öffentlich als Quelle des Feedbacks identifizieren.
    4. Verwendung von Daten. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sprout Social und seine verbundenen Unternehmen de-identifizierte oder aggregierte Daten verwenden: (i) um Nutzungs- und Leistungsinformationen im Zusammenhang mit den Diensten zusammenzustellen; (ii) um die Dienste zu betreiben, zu verbessern und zu unterstützen; (iii) um Benchmarks und ähnliche Informationsberichte zu entwickeln und zu veröffentlichen; oder (iv) für jeden anderen rechtmäßigen Zweck. Sprout Social und seine verbundenen Unternehmen werden diese Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, diese Daten werden de-identifiziert, so dass sie weder Sie noch Ihre autorisierten Nutzer oder irgendeine andere Person identifizieren. Sprout Social und seine verbundenen Unternehmen sind Eigentümer aller geistigen Eigentumsrechte an solchen de-identifizierten oder aggregierten Daten und allen daraus abgeleiteten Daten.

  13. GARANTIE

    1. DIE DIENSTE WERDEN OHNE MÄNGELGEWÄHR UND OHNE GARANTIEN, BEDINGUNGEN ODER ZUSICHERUNGEN JEGLICHER ART BEREITGESTELLT. IM GRÖSSTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG LEHNEN WIR IM NAMEN VON SPROUT SOCIAL UND SEINEN verbundenen Unternehmen SOWIE UNSEREN UND DEREN LIZENZGEBERN AUSDRÜCKLICH JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG AB, OB AUSDRÜCKLICH, STILLSCHWEIGEND ODER GESETZLICH, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DES DESIGNS, DES EIGENTUMS, DER QUALITÄT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN. SPROUT SOCIAL UND SEINE PARTNER SIND AUF DATENQUELLEN DRITTER ANGEWIESEN UND KÖNNEN DAHER NICHT GARANTIEREN, DASS DIE DIENSTE UNUNTERBROCHEN, VERFÜGBAR, ZUGÄNGLICH, SICHER, PÜNKTLICH, GENAU, VOLLSTÄNDIG, FREI VON VIREN ODER FEHLERFREI SIND. SPROUT SOCIAL LEHNT JEDE HAFTUNG FÜR FEHLFUNKTIONEN, UNMÖGLICHKEIT DES ZUGRIFFS ODER SCHLECHTE NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER DIENSTE AUFGRUND VON UNGEEIGNETEN GERÄTEN, UNTERBRECHUNGEN ODER ANDEREN PROBLEMEN IM ZUSAMMENHANG MIT INTERNET- UND ELEKTRONISCHEN KOMMUNIKATIONSDIENSTANBIETERN ODER ANDEREN VERZÖGERUNGEN, FEHLERN, AUSLASSUNGEN, UNTERBRECHUNGEN, LÖSCHUNGEN, DIEBSTÄHLEN, ZERSTÖRUNGEN, UNBEFUGTEM ZUGRIFF ODER DATENVERLUSTEN BEI DEN DIENSTEN AB, DIE ALLE NICHT IM EINFLUSSBEREICH VON SPROUT SOCIAL LIEGEN. WIR GEWÄHREN KEINE GARANTIEN, ENTSCHÄDIGUNGEN ODER RECHTSMITTEL FÜR KOSTENLOSE TESTVERSIONEN ODER BETADIENSTE ODER FÜR FUNKTIONEN DER DIENSTE IN DER BETAVERSION ODER IN EINER KOSTENLOSEN TESTVERSION. BETA-DIENSTE UND KOSTENLOSE TESTVERSIONEN SIND OPTIONAL UND WERDEN AUF EIGENES RISIKO GENUTZT.

  14. SCHADLOSHALTUNG

    1. Entschädigung durch Sprout Social. Wir verpflichten uns, Sie gegen alle Ansprüche, Verluste, Forderungen, Haftungen, Schäden, Vergleiche, Ausgaben und Kosten (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren und -kosten), die von einer dritten Partei gegen Sie erhoben werden und in denen behauptet wird, dass Ihre in diesen Bedingungen vorgesehene Verwendung eines Produkts ein geistiges Eigentumsrecht eines solchen Dritten verletzt oder missbraucht, zu verteidigen, freizustellen und schadlos zu halten. Es entsteht für uns aus diesem Abschnitt 14.1 keinerlei Verpflichtung bei einer Verletzung oder widerrechtlichen Verwendung, die sich aus Folgendem ergibt oder die auf Folgendem basiert: (i) einer Verwendung der Produkte in Kombination mit anderen Produkten oder Diensten, wenn eine solche Verletzung oder widerrechtliche Verwendung ohne eine solche Kombination nicht entstanden wäre; (ii) Ihrer Verwendung der Produkte für nicht bestimmungsgemäße oder nicht erlaubte Zwecke oder für Zwecke außerhalb des Geltungsbereichs des Ihnen im Rahmen dieser Bedingungen gewährten Rechts; (iii) einer Änderung der Produkte, die nicht schriftlich von Sprout Social vorgenommen oder genehmigt wurde oder (iv) Ihre Inhalte, Inhalte Dritter oder Dienste Dritte; („Ausgeschlossene Ansprüche“). Wenn Ihnen die Verwendung eines Produkts oder eines Teils davon aufgrund der Behauptung, das Produkt verletze geistige Eigentumsrechte Dritter, untersagt ist, oder wenn wir nach vernünftiger Abwägung feststellen, dass ein solches Verbot wahrscheinlich ist, dann werden wir auf eigene Kosten und nach eigenem Ermessen: (a) für Sie das Recht erwirken, die angeblich verletzenden Teile der Produkte zu verwenden; (b) die angeblich verletzenden Teile der Produkte so modifizieren, dass sie nicht verletzend sind, ohne ihre Funktionalität wesentlich zu vermindern oder zu beeinträchtigen; oder (c) die angeblich verletzenden Teile der Produkte durch nicht verletzende Artikel mit im Wesentlichen ähnlicher Funktionalität ersetzen. Wenn wir feststellen, dass die oben genannten Abhilfemaßnahmen wirtschaftlich nicht vertretbar sind, können wir das betroffene Abonnement oder einen Teil davon kündigen und werden Ihnen umgehend eine anteilige Rückerstattung oder Gutschrift für im Voraus bezahlte und nicht genutzte Gebühren gewähren. Dieser Abschnitt 14.1 legt die alleinige und ausschließliche Haftung von Sprout Social (einschließlich unserer verbundenen Unternehmen) und Ihr einziges und ausschließliches Rechtsmittel für die tatsächliche oder angebliche Verletzung oder widerrechtliche Aneignung von geistigen Eigentumsrechten Dritter durch die Dienste fest.
    2. Entschädigung durch Sie. Die Nichteinhaltung einer Ihrer in diesen Bedingungen dargelegten Verpflichtungen gilt als Verstoß gegen diese Bedingungen. Sie erklären sich damit einverstanden, Sprout Social und seine verbundenen Unternehmen, sowie alle zu diesen gehörigen leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, Nachfolger und Abtretungsempfänger vor allen Ansprüchen, Verlusten, Forderungen, Verbindlichkeiten, Schäden, Abrechnungen, Ausgaben und Kosten (einschließlich Anwaltsgebühren und -kosten) Dritter zu verteidigen, freizustellen und schadlos zu halten, die sich im Zusammenhang mit oder auf der Basis von Folgendem ergeben: (i) Anschuldigungen der Verletzung dieser Bedingungen durch Sie oder Ihre Nutzer oder der Nutzung von Drittanbieterdiensten oder (ii) Klagen, die aus den ausgeschlossenen Ansprüchen resultieren.
    3. Schadloshaltungsverfahren. Die Entschädigungsverpflichtungen jeder Partei setzen voraus, dass: (i) die zu entschädigende Partei („Entschädigungsberechtigter“) der zur Entschädigung verpflichteten Partei („Entschädigungsverpflichteter“) den Anspruch unverzüglich schriftlich mitteilt (wobei das Versäumnis des Entschädigungsberechtigten, eine solche unverzügliche Mitteilung zu machen, den Entschädigungsverpflichteten nicht von seinen Entschädigungsverpflichtungen entbindet, es sei denn, der Entschädigungsverpflichtete erleidet dadurch einen wesentlichen Nachteil), (ii) der Entschädigte dem Entschädigungsverpflichteten die vollständige Kontrolle über die Verteidigung und Beilegung des Anspruchs gewährt, und (iii) der Entschädigte dem Entschädigungsverpflichteten auf dessen Anfrage im zumutbaren Rahmen im Zusammenhang mit der Verteidigung und Beilegung des Anspruchs Unterstützung leistet.

  15. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

    1. Ausschluss von Folgeschäden und damit zusammenhängenden Schäden. KEINE DER PARTEIEN NOCH IHRE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN HAFTEN GEGENÜBER DER ANDEREN PARTEI NACH IRGENDEINER RECHTLICHEN ODER BILLIGKEITSTHEORIE, EINSCHLIEßLICH VERTRAGSBRUCH, UNERLAUBTER HANDLUNG (EINSCHLIEßLICH FAHRLÄSSIGKEIT), VERSCHULDENSUNABHÄNGIGER HAFTUNG ODER ANDERWEITIG, FÜR FOLGESCHÄDEN, ZUFÄLLIGE, INDIREKTE, BESONDERE, EXEMPLARISCHE, ERWEITERTE ODER STRAFSCHADENSERSATZSCHÄDEN, DIE SICH AUS DIESEN BEDINGUNGEN ERGEBEN ODER DAMIT IN ZUSAMMENHANG STEHEN, EINSCHLIEßLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF ENTGANGENE GEWINNE, EINNAHMEN, GESCHÄFTE ODER DATEN; GESCHÄFTSUNTERBRECHUNG; ODER VERLUST VON FIRMENWERT ODER REPUTATION, UNABHÄNGIG DAVON, OB DIE PARTEI ÜBER DIE WAHRSCHEINLICHKEIT DES EINTRETENS SOLCHER SCHÄDEN INFORMIERT IST ODER OB VERLUSTE ODER SCHÄDEN ANDERWEITIG VORHERSEHBAR WAREN.
    2. Monetäre Haftungsobergrenze. UNTER KEINEN UMSTÄNDEN WIRD DIE MAXIMALE GESAMTHAFTUNG VON SPROUT SOCIAL (EINSCHLIESSLICH SEINER VERBUNDENEN UNTERNEHMEN) IHNEN GEGENÜBER (EINSCHLIESSLICH IHRER VERBUNDENEN UNTERNEHMEN), DIE SICH AUS DIESEN BEDINGUNGEN ERGIBT ODER DAMIT IN ZUSAMMENHANG STEHT (INSBESONDERE GEWÄHRLEISTUNGSANSPRÜCHE), UNABHÄNGIG VON DER RECHTSINSTANZ UND UNABHÄNGIG DAVON, OB EINE KLAGE ODER EIN ANSPRUCH AUF EINEM VERTRAG, EINER UNERLAUBTEN HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT), VERSCHULDENSUNABHÄNGIGER HAFTUNG ODER EINER ANDEREN RECHTLICHEN ODER BILLIGKEITSTHEORIE BERUHT, DEN GESAMTBETRAG ÜBERSTEIGEN, DEN SIE SPROUT SOCIAL IM RAHMEN DES ANWENDBAREN ABONNEMENTS IN DEN ZWÖLF MONATEN VOR DEM EREIGNIS, DAS DEN ANSPRUCH BEGRÜNDET, GEZAHLT HABEN. DIE VORSTEHENDEN HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN SCHRÄNKEN IHRE ZAHLUNGSVERPFLICHTUNGEN GEMÄSS ABSCHNITT 6 IN KEINER WEISE EIN.
    3. Kostenlose Testversionen und Beta-Dienste. IN KEINEM FALL HAFTEN SPROUT SOCIAL ODER UNSERE verbundenen Unternehmen FÜR SCHÄDEN IM RAHMEN DER VEREINBARUNG FÜR DIENSTE, DIE AUF KOSTENLOSER TESTBASIS ODER FÜR BETA-DIENSTE BEREITGESTELLT WERDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF FOLGESCHÄDEN, EINKOMMENSVERLUSTE, ENTGANGENE GEWINNE ODER DATENVERLUSTE, SELBST WENN SPROUT SOCIAL ODER UNSERE verbundenen Unternehmen ÜBER DIE WAHRSCHEINLICHKEIT DES EINTRETENS SOLCHER SCHÄDEN INFORMIERT SIND ODER SOLCHE SCHÄDEN ANDERWEITIG VORHERSEHBAR WAREN.
    4. Unabhängige Risikozuweisungen. JEDE BESTIMMUNG DIESER BEDINGUNGEN, DIE EINE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG, EINEN GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS ODER DEN AUSSCHLUSS VON SCHÄDEN VORSIEHT, SOLL DIE RISIKEN DIESER BEDINGUNGEN ZWISCHEN DEN PARTEIEN AUFTEILEN. DIESE AUFTEILUNG SPIEGELT SICH IN DER PREISGESTALTUNG WIDER, DIE IHNEN VON SPROUT SOCIAL ANGEBOTEN WIRD, UND IST EIN WESENTLICHER BESTANDTEIL DER GRUNDLAGE FÜR DEN VERTRAG ZWISCHEN DEN PARTEIEN. JEDE DIESER BESTIMMUNGEN IST TRENNBAR UND UNABHÄNGIG VON ALLEN ANDEREN BESTIMMUNGEN DIESER BEDINGUNGEN. DIE BESCHRÄNKUNGEN IN DIESEM ABSCHNITT GELTEN UNGEACHTET DES VERSAGENS DES WESENTLICHEN ZWECKS EINES BESCHRÄNKTEN RECHTSMITTELS.
    5. Ausschluss von Haftungsbeschränkungen und stillschweigenden Gewährleistungen in verschiedenen Bundesstaaten. In einigen Bundesstaaten ist der Ausschluss stillschweigender Gewährleistungen oder die Beschränkung der Haftung für beiläufig entstandene oder Folgeschäden nicht zulässig; infolgedessen treffen einige der oben genannten Beschränkungen möglicherweise nicht auf Sie zu. IN DIESEN STAATEN IST DIE HAFTUNG JEDER PARTEI AUF DEN GRÖßTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG BESCHRÄNKT.

  16. VERSCHIEDENES

    1. Verwendung des Logos. Als Kunde gewähren Sie uns das Recht, Ihren Firmennamen und Ihr Firmenlogo auf unserer Website und in allen Werbematerialien, Pressemitteilungen, Anlegermaterialien und anderen Aktionärskommunikationen zu verwenden. Wenn Ihr Name oder Ihr Logo nicht auf diese Weise verwendet werden soll oder Sie Ihren Namen oder Ihr Logo aus dieser Liste entfernen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an logo@sproutsocial.com.
    2. Aktualisierungen dieser Bedingungen. Wir können diese Bedingungen (einschließlich Änderungen der produktspezifischen Bedingungen und der DPA) von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen überarbeiten und aktualisieren. Alle Änderungen, die wir an diesen Bedingungen vornehmen, treten sofort in Kraft, wenn wir sie veröffentlichen. Wir benachrichtigen den auf dem Konto angegebenen Kontoinhaber über alle wesentlichen Änderungen dieser Bedingungen. Wenn wir Sie über die aktualisierten Bedingungen informiert haben, gilt Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Produkte als Annahme der aktualisierten Bedingungen.
    3. Exportkonformität und Korruptionsbekämpfung. Die Dienste können den Exportgesetzen und -bestimmungen der Vereinigten Staaten und anderer Gerichtsbarkeiten unterliegen. Sie versichern, dass Sie nicht auf einer Liste der von der US-Regierung ausgeschlossenen Parteien aufgeführt sind. Sie werden Ihren autorisierten Benutzern oder anderen Dritten nicht gestatten, auf die Dienste zuzugreifen oder sie zu nutzen, die einem Embargo der US-Regierung unterliegen oder gegen ein US-Gesetz oder andere anwendbare Exportgesetze oder -vorschriften verstoßen. Sie erklären außerdem, dass Sie keine illegalen oder unzulässigen Bestechungssummen, Kickbacks, Zahlungen, Geschenke oder Wertgegenstände im Zusammenhang mit Ihrem Kauf oder Ihrer Nutzung unserer Produkte erhalten haben oder Ihnen solche angeboten wurden (mit Ausnahme aller angemessenen Geschenke und Unterhaltungsangebote, die im normalen Geschäftsverlauf bereitgestellt werden).
    4. Verwendungsbestimmungen für Endnutzer in US-amerikanischen Bundesbehörden. Wenn Sie ein Endnutzer der US-Regierung sind, gelten die Produkte als „Commercial items“ (gewerbliche Gegenstände), wie dieser Begriff definiert ist unter 48 C.F.R. §2.101, bestehend aus „Commercial computer software“ (gewerbliche Computer-Software) und „Commercial computer software documentation“ (Dokumentation für gewerbliche Computer-Software), wie diese Begriffe in 48 C.F.R. §12.212 oder 48 C.F.R. §227.7202 verwendet werden. Im Einklang mit 48 C.F.R. §12.212 oder 48 C.F.R. §227.7202-1 bis 227.7202-4, wie jeweils anwendbar, werden Ihnen die Produkte gemäß diesen Bedingungen nur mit diesen Rechten bereitgestellt.
    5. Übertragbarkeit. Keine der Parteien darf ihre Rechte, Pflichten und Verpflichtungen aus diesen Bedingungen ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei abtreten, wobei die andere Partei ihre Zustimmung nicht unbillig verweigert oder verzögert wird und Sprout Social diese Bedingungen und die Sprout Social gemäß diesen Bedingungen gewährten Rechte ohne Ihre Zustimmung an einen Nachfolger (einschließlich eines Nachfolgers durch Fusion, Erwerb, Verkauf von Vermögenswerten oder Rechtsgeschäft) abtreten darf, wenn der Nachfolger sich bereit erklärt, alle Verpflichtungen von Sprout Social gemäß diesen Bedingungen zu übernehmen und zu erfüllen.
    6. Mitteilungen. Sofern in diesen Bedingungen nicht anders angegeben, müssen alle Mitteilungen im Rahmen dieser Bedingungen per E-Mail an Sprout Social unter legal@sproutsocial.com gesendet werden, wobei ein Duplikat per Einschreiben (mit Rückschein) an folgende Adresse zu schicken ist: Sprout Social, Inc., Attention: Legal Department; 131 S. Dearborn Suite 700, Chicago, Illinois 60603, USA. Alle Mitteilungen, die im Rahmen dieser Bedingungen an Sie gesendet werden, werden per E-Mail an den aktuell benannten Kontoinhaber Ihres Sprout Social-Kontos gesendet. Sie sind dafür verantwortlich, dafür zu sorgen, dass die E-Mail-Adresse und sonstigen Kontaktangaben Ihres benannten Kontoinhabers auf der Seite „Persönliche Einstellungen“ jederzeit auf dem aktuellen Stand sind.
    7. Höhere Gewalt. Keine der Parteien haftet für eine Verzögerung oder ein Versäumnis bei der Erfüllung dieser Bedingungen (mit Ausnahme Ihrer Zahlungsverpflichtungen gegenüber Sprout Social) aufgrund von Ursachen oder Bedingungen, die sich ihrer angemessenen Kontrolle entziehen, solange die jeweilige Partei wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternimmt, um die Ursachen der Nichterfüllung zu vermeiden oder zu beseitigen.
    8. Geltendes Recht. Diese Bedingungen werden in jeder Hinsicht in Übereinstimmung mit den örtlichen Gesetzen des Staates Illinois, U.S.A., interpretiert, ausgelegt und durchgesetzt, ohne Bezugnahme auf dessen Rechtswahlregeln und unter Ausschluss der Bestimmungen des U.N.-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf von 1980.
    9. Gerichtsstand. In Fällen, in denen die Vereinbarung zur Schlichtung von Streitigkeiten (Abschnitt 16.10) es den Parteien erlaubt, vor Gericht zu prozessieren, unterliegen diese Bedingungen den Gesetzen des Bundesstaates Illinois, unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen, und werden in Übereinstimmung mit diesen Gesetzen ausgelegt. Unter diesen begrenzten Umständen stimmt jede Partei hiermit ausdrücklich und unwiderruflich der ausschließlichen Gerichtsbarkeit und dem Gerichtsstand der Bundes-, Einzelstaats- und Amtsgerichte im Cook County, Illinois, im Zusammenhang mit einer solchen Klage zu.
    10. Vereinbarung zur Schlichtung von Streitigkeiten. Sie und Sprout Social erklären sich damit einverstanden, jegliche Ansprüche im Zusammenhang mit diesen Bedingungen durch ein endgültiges und verbindliches Schiedsverfahren zu klären, es sei denn, eine Partei hat in irgendeiner Weise gegen die Verschwiegenheitsverpflichtungen oder die jeweiligen geistigen Eigentumsrechte einer Partei verstoßen oder gedroht, dagegen zu verstoßen. Unter solchen beschränkten Umständen kann Sprout Social eine Klage ausschließlich auf Unterlassung einreichen, um die unbefugte Nutzung oder den Missbrauch der Produkte oder die Verletzung geistigen Eigentums zu unterbinden, ohne zuvor ein Schiedsverfahren oder den hier beschriebenen informellen Streitbeilegungsprozess einzuleiten. In allen anderen Fällen erklären sich beide Parteien damit einverstanden, sich einem Schiedsverfahren zu unterziehen, das von der American Arbitration Association gemäß ihrer Commercial Arbitration Rule mit einem (1) von beiden Parteien ausgewählten Schiedsrichter durchgeführt wird. Wenn keine Einigung hinsichtlich der Wahl des Schiedsrichters zustande kommt, wählt die American Arbitration Association für die Parteien einen Schiedsrichter aus dem National Panel of Arbitrators. Sie erklären sich damit einverstanden, dass ein Schiedsrichter keiner der Parteien Strafschadenersatz zusprechen kann und dass Sie sich an einen vom Schiedsrichter erlassenen Schiedsspruch halten und diesen ausführen. Das Urteil über den vom Schiedsrichter eingereichten Schiedsspruch kann bei jedem Gericht mit Gerichtsbarkeit eingereicht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Gerichte im Cook County, Illinois.
    11. Verzichtserklärung und Salvatorische Klausel. Der Verzicht von Sprout Social auf eine in diesen Bedingungen festgelegte Bestimmung gilt nicht als weiterer oder fortgesetzter Verzicht auf eine andere Bestimmung dieser Bedingungen, und ein Versäumnis von Sprout Social, ein Recht oder eine Bestimmung im Rahmen dieser Bedingungen geltend zu machen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar. Falls eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem Gericht oder einem anderen Tribunal mit kompetenter Rechtssprechung aus irgendeinem Grund für ungültig, nicht durchsetzbar oder illegal befunden wird, ist diese Bestimmung auf das Mindestmaß beschränkt, sodass die übrigen Bestimmungen der Bedingungen weiterhin in vollem Umfang in Kraft bleiben.
    12. Künftige Funktionalität. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihr Kauf und Ihr Abonnement nicht von der Bereitstellung zukünftiger Funktionen oder Merkmale oder von mündlichen oder schriftlichen öffentlichen Äußerungen von Sprout Social oder seinen verbundenen Unternehmen in Bezug auf zukünftige Funktionen oder Merkmale abhängig ist.
    13. Vollständige Vereinbarung. Diese Bedingungen schließen die geltenden produktspezifischen Bedingungen, die DPA und den Dienstleistungsauftrag ein und sind der endgültige und vollständige Ausdruck der Vereinbarung zwischen diesen Parteien bezüglich Ihrer Nutzung der Dienste. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bedingungen eines geltenden Dienstleistungsauftrags und diesen Bedingungen haben diese Bedingungen Vorrang, es sei denn, der Dienstleistungsauftrag besagt, dass eine bestimmte Bestimmung dieser Bedingungen durch eine bestimmte Bestimmung des Dienstleistungsauftrags ersetzt wird. Diese Bedingungen ersetzen und gelten für alle früheren Darstellungen und mündlichen und schriftlichen Mitteilungen bezüglich dieser Angelegenheit. Sprout Social ist nicht an irgendwelche Bestimmungen, die sich von diesen Bedingungen unterscheiden oder diese ergänzen (unabhängig davon, ob sie diese Vereinbarung wesentlich verändern würden) und die von Ihnen in Quittungen, Rechnungen, Akzepten, Bestellungen, Bestätigungen, Korrespondenz oder anderweitig formuliert werden, gebunden und widerspricht diesen ausdrücklich, unabhängig davon, ob Sprout Social diesen konkreten Bestimmungen widerspricht.
    14. Beziehung; unabhängiger Auftragnehmer. Nichts hierin darf so ausgelegt werden, dass die Parteien als Auftraggeber und Auftragnehmer, Arbeitgeber und Arbeitnehmer, Partner oder Joint-Venture-Unternehmen gelten, noch darf angenommen werden, dass zwischen den Parteien eine ähnliche Beziehung besteht. Keine der beiden Parteien ist befugt, die andere Partei zu verpflichten oder zu binden, es sei denn, dies ist ausdrücklich hierin vorgesehen.
    15. Geltung über das Vereinbarungsende hinaus. Abschnitt 5 (Nutzung von Diensten Dritter), Ihre Zahlungsverpflichtungen gemäß Abschnitt 6 (Zahlungsbedingungen), Abschnitt 7 (Kündigung und Beendigung), Abschnitt 8 (Ihre Nutzung und Ihr Zugang zu den Diensten), Abschnitt 9 (Vertrauliche Informationen), Abschnitt 12 (Ihre Rechte und unsere Rechte an geistigem Eigentum), Abschnitt 13 (Gewährleistung), Abschnitt 14 (Entschädigung), Abschnitt 15 (Haftungsbeschränkung) und Abschnitt 16 (Verschiedenes) überdauern jede Beendigung dieser Bedingungen.
    16. DMCA. Der Digital Millennium Copyright Act von 1998 (der „DMCA“) sieht Regressansprüche für Urheberrechtsinhaber vor, die glauben, dass im Internet erscheinendes Material ihre Rechte nach dem US-Urheberrechtsgesetz verletzt. Wenn Sie in gutem Glauben davon ausgehen, dass Inhalte oder Material in den Produkten, den Anwendungen oder auf der Website von Sprout Social (www.sproutsocial.com) oder auf einer seiner Web-Präsenzen, die auf der Domain sproutsocial.com gehostet werden, ein Urheberrecht verletzen, das Ihnen gehört, können Sie (oder Ihr Vertreter) dem DMCA-Vertreter von Sprout Social eine Mitteilung senden, in der Sie darum bitten, das Material zu entfernen oder den Zugriff darauf zu sperren. Diese Anfrage ist zu richten an: legal@sproutsocial.com; oder alternativ an: Sprout Social, Inc., Attn.: DMCA Registered Agent, 131 S. Dearborn St., Ste. 700, Chicago, IL 60603, USA; +1 (866) 878-3231. Die Anfrage muss die folgenden Informationen enthalten: (a) eine physische oder elektronische Unterschrift einer Person, die bevollmächtigt ist, im Namen des Eigentümers eines angeblich verletzten Exklusivrechts zu handeln; (b) Identifizierung des urheberrechtlich geschützten Werkes, dessen Urheberrecht angeblich verletzt wurde; (c) Identifizierung des Materials, das angeblich das jeweilige Urheberrecht verletzt hat oder das Gegenstand eines Verstoßes ist; (d) Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse der beschwerdeführenden Partei; (e) eine Erklärung, dass die beschwerdeführende Partei in gutem Glauben davon ausgeht, dass die Verwendung des Materials in der beanstandeten Weise nicht durch den Urheberrechtsinhaber, seinen Vertreter oder das Gesetz autorisiert ist; und (f) eine Erklärung, dass die Informationen in der Anfrage korrekt sind und dass die beschwerdeführende Partei, unter Strafe von Meineid, befugt ist, im Namen des Inhabers eines angeblich verletzten Exklusivrechts zu handeln. Wenn Sie in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine Anzeige wegen Urheberrechtsverletzung zu Unrecht gegen Sie eingereicht wurde, erlaubt Ihnen der DMCA, uns eine Gegendarstellung zu senden. Anzeigen und Gegendarstellungen müssen die jeweils aktuellen gesetzlichen Anforderungen des DMCA erfüllen. Anzeigen und Gegendarstellungen in Bezug auf die Website sollten an die oben genannte Adresse gesendet werden.