Suas redes e ferramentas mais essenciais em uma plataforma centralizada
Chega de ficar saltando entre plataformas. Configuração simples, economia de tempo e colaboração mais harmoniosa.
Categoria
Business Intelligence (BI)
Conecte facilmente os dados sociais do Sprout com ferramentas de business intelligence líderes do setor para entender o seu desempenho omnicanal, personalizar dados e extrair insights essenciais para os negócios.
Salesforce Marketing Cloud Intelligence
Business Intelligence (BI)
Solução Premium
Realize os sonhos dos profissionais de marketing orientados por dados. Incorpore o desempenho próprio em todas as suas redes sociais em painéis de marketing gerais, enriquecidos com a etiqueta do Sprout e dados da campanha.
Requisitos: Salesforce Marketing Cloud Intelligence
Tipos de dados: Análise pós-nível
Funcionalidade: conexão simples sem necessidade de trabalho de desenvolvimento, visuais personalizados e KPIs
Tableau
Business Intelligence (BI)
Solução Premium
Tome as decisões certas combinando os dados sociais robustos do Sprout com outros canais de negócios importantes, formando uma visão abrangente dos seus dados no Tableau.
Requisitos: Tableau
Tipos de dados: Análises
Funcionalidade: conexão simples sem necessidade de trabalho de desenvolvimento, visuais personalizados e KPIs
HelpDesk
Simplifique o fluxo de trabalho do atendimento ao cliente. Agora, as equipes sociais que trabalham no Sprout podem colaborar com facilidade com os agentes de atendimento que trabalham exclusivamente em outras plataformas de atendimento.
Saiba mais sobre o atendimento ao cliente
HubSpot
HelpDesk
Plano Professional
Plano Advanced
Incorpore o desempenho próprio em todas as suas redes sociais em painéis de marketing gerais, enriquecidos com a etiqueta do Sprout e dados da campanha.
Requisitos: conta do Hubspot Service Hub
Tipos de dados: mensagens, contatos, tíquetes
Funcionalidade: leitura, resposta, etiquetagem, sincronização automática
Microsoft Dynamics 365
Geração de leads, CRM e suporte técnico
Plano Professional
Plano Advanced
Acompanhe facilmente os problemas dos clientes, registre as interações com os clientes, encaminhe os casos e crie leads enviando mensagens sociais diretamente do Sprout para o Dynamics 365.
Requisitos: conta do Microsoft Dynamics 365
Tipos de dados: mensagens, contatos, tíquetes
Funcionalidade: conexão simples sem necessidade de trabalho de desenvolvimento, visuais personalizados e KPIs
Salesforce Service Cloud
HelpDesk
Plano Professional
Plano Advanced
Ofereça atendimento omnicanal de alto nível. A automação inteligente coloca dados sociais complexos diretamente no Service Cloud, permitindo que suas equipes se concentrem nos casos de maior impacto com contexto completo da experiência do cliente.
Requisitos: conta do Salesforce
Tipos de dados: mensagens, contatos, tíquetes
Funcionalidade: resposta, criação de casos de forma automática e manual, edição de casos, edição de informações de contato, sincronização automática
Zendesk
HelpDesk
Plano Professional
Plano Advanced
A integração do Sprout com o Zendesk permite que os usuários atribuam mensagens recebidas como problemas de suporte convertendo assim a tarefa em um chamado de helpdesk no Zendesk.
Requisitos: Zendesk
Tipos de dados: mensagens, contatos, tíquetes
Funcionalidade: leitura, resposta, etiquetagem, sincronização automática
Geração de leads e CRM
O Sprout integra-se com as principais soluções de CRM e geração de leads do setor para ajudar você a conquistar novos negócios, gerando leads nas redes sociais e alimentando as conexões estabelecidas com os clientes.
Mais sobre CRM Social
Marketo
Geração de lead
Plano Professional
Plano Advanced
Identifique as pessoas que interagiram intensamente com suas campanhas nas redes sociais e vincule rapidamente os perfis sociais para entregar leads de qualidade para a sua equipe de vendas.
Requisitos: conta do Marketo
Tipos de dados: mensagens, informações de contato
Funcionalidade: criação de leads, edição de informações de contato, sincronização automática
Microsoft Dynamics 365
Geração de leads, CRM e suporte técnico
Plano Professional
Plano Advanced
Acompanhe facilmente os problemas dos clientes, registre as interações com os clientes, encaminhe os casos e crie leads enviando mensagens sociais diretamente do Sprout para o Dynamics 365.
Requisitos: conta do Microsoft Dynamics 365
Tipos de dados: mensagens, contatos, tíquetes
Funcionalidade: conexão simples sem necessidade de trabalho de desenvolvimento, visuais personalizados e KPIs
Salesforce Marketing Cloud
CRM
Plano Advanced
Transforme as interações sociais em relacionamentos duradouros, usando dados sociais para criar jornadas significativas para os clientes e outros públicos.
Requisitos: conta do Salesforce
Tipos de dados: Contatos, casos, leads, posts sociais, perfis sociais
Funcionalidade: Sincronização de contatos e leads
Salesforce Sales Cloud
Geração de leads e CRM
Plano Professional
Plano Advanced
Ative o pipeline social. Envie oportunidades qualificadas para a sua equipe de vendas e crie novos contatos em conexão com seus canais nas redes sociais.
Requisitos: conta do Salesforce
Tipos de dados: mensagens, contatos
Funcionalidade: criação de leads, edição de informações de contato, sincronização automática
Mensagens
Faça do Sprout sua central de gerenciamento de mensagens. Unifique todas as mensagens de seus canais sociais e ferramentas de mensagens em um só fluxo para jamais perder nenhuma oportunidade de interação.
Facebook Messenger
Mensagens
A Inbox Inteligente reúne todas as suas mensagens nas Páginas do Facebook – incluindo o Messenger – em um fluxo único e filtrável.
Business Messages do Google
Mensagens
Crie relacionamentos com os clientes locais por meio de uma comunicação direta e oportuna com o Google Business Messages.
Mensagens
Crie experiências de alta qualidade para o cliente em grande escala, gerenciando e respondendo às mensagens do WhatsApp em sua Inbox Inteligente.
Gerenciamento de reputação e avaliação
A gestão de avaliações do Sprout ajuda a fortalecer a sua reputação online, monitorando e gerenciando as avaliações em toda a sua empresa e em todos os locais em um fluxo centralizado.
Saiba mais sobre a gestão de avaliações
Apple App Store
Gerenciamento de reputação e avaliação
Todos os planos
Centralize as perspectivas dos aplicativos da App Store da Apple para facilitar o monitoramento da integridade da sua marca, além de interagir com as avaliações dos clientes para melhorar a percepção do público sobre ela.
Requisitos: conta e app da App Store da Apple
Tipos de dados: Avaliações
Funcionalidade: leitura, resposta, etiquetagem
Avaliações da página do Facebook
Gerenciamento de reputação e avaliação
Todos os planos
Monitore e gerencie com facilidade as avaliações na página do Facebook em um único fluxo. Assim, você fica sempre organizado e informado sobre tudo para responder rapidamente a todas as avaliações.
Requisitos: conta empresarial do Facebook
Tipos de dados: Avaliações
Funcionalidade: leitura, resposta, etiquetagem
GlassDoor
Gerenciamento de reputação e avaliação
Todos os planos
Leia e responda a avaliações do Glassdoor direto do Sprout, ajudando a fechar a lacuna entre os mundos de marketing e RH.
Requisitos: conta de administrador do Glassdoor
Tipos de dados: Avaliações
Funcionalidade: leitura, resposta, etiquetagem
Google My Business
Gerenciamento de reputação e avaliação
Todos os planos
Identifique, organize e responda às avaliações dos clientes do Google My Business para otimizar a interação e gerar fidelidade para a marca.
Requisitos: conta do Google My Business
Tipos de dados: Avaliações
Funcionalidade: leitura, resposta, etiquetagem
Google Play Store
Gerenciamento de reputação e avaliação
Todos os planos
Centralize as perspectivas dos aplicativos da Google Play Store para facilitar o monitoramento da integridade da sua marca, além de interagir com as avaliações dos clientes para melhorar a percepção do público sobre ela.
Requisitos: conta e app da Google Play Store
Tipos de dados: Avaliações
Funcionalidade: leitura, resposta, etiquetagem
TripAdvisor
Gerenciamento de reputação e avaliação
Plano Professional
Plano Advanced
Monitore e gerencie com facilidade as avaliações na página do TripAdvisor em um único fluxo. Assim, você fica sempre organizado e informado sobre tudo para responder rapidamente a todas as avaliações.
Requisitos: conta do TripAdvisor
Tipos de dados: Avaliações
Funcionalidade: leitura, resposta, etiquetagem
Yelp
Gerenciamento de reputação e avaliação
Todos os planos
Modere e responda de maneira ativa às avaliações do Yelp no Sprout para projetar uma imagem positiva para a sua marca e construir relacionamentos mais fortes com os consumidores.
Requisitos: Conta empresarial do Yelp
Tipos de dados: Avaliações
Funcionalidade: leitura, resposta, etiquetagem
Comércio de redes sociais
O Sprout ajuda a remover a etapa extra entre a descoberta e a compra dos produtos nas principais plataformas de comércio social. Estimule as compras, personalize o atendimento e melhore os tempos de resposta.
Saiba mais sobre o comércio social
Lojas do Facebook
Comércio de redes sociais
Todos os planos
Compartilhe rapidamente informações de produtos com links diretos para seu catálogo de produtos do Facebook Shops em um post ou uma resposta.
Requisitos: Conta no Facebook Shops
Tipos de dados: Catálogo de produtos
Funcionalidade: importação de catálogo de produtos
Shopify
Comércio de redes sociais
Plano Professional
Plano Advanced
Vincule seus clientes do Shopify aos perfis sociais deles no Sprout para ver o histórico de pedidos e oferecer atualizações. Inclua links diretos para o seu catálogo de produtos quando publicar nas redes sociais ou responder aos clientes.
Requisitos: conta do Shopify
Tipos de dados: catálogo de produtos, dados de pedidos, dados de clientes
Funcionalidade: importação de catálogo de produtos, visualização de históricos de pedidos de clientes
WooCommerce
Comércio de redes sociais
Plano Professional
Plano Advanced
Tenha acesso fácil às informações dos produtos nas redes sociais vinculando seu catálogo de produtos do WooCommerce ao Compose e à Inbox Inteligente.
Requisitos: conta do WooCommerce
Tipos de dados: Catálogo de produtos
Funcionalidade: importação de catálogo de produtos
Listening social
Além de publicar e interagir, com essas integrações de rede você pode também explorar as conversas globais sobre a sua marca e seu setor, para identificar tendências, extrair insights importantes e manter-se à frente da concorrência. O Listening é um recurso complementar que você pode adicionar a qualquer plano do Sprout.
Mais sobre monitoramento de redes sociaisListening social
Solução Premium
Observe as tendências, descubra os padrões de interação e meça o sentimento em relação à sua marca ou a qualquer assunto relacionado.
Listening social
Solução Premium
Descubra as tendências do setor, receba feedback sem filtros, faça análises competitivas e identifique possíveis clientes e influenciadores.
Listening social
Solução Premium
Analise as conversas relevantes do Reddit para identificar tendências e sentimentos, extrair insights importantes e manter-se à frente da concorrência.
Tumblr
Listening social
Solução Premium
Identifique tendências relevantes e insights comerciais fundamentais para saber o que as pessoas estão dizendo sobre os assuntos mais importantes. Oferecido como parte do recurso complementar de listening social do Sprout.
Web
Listening social
Solução Premium
Extraia dados de páginas na web fora das redes sociais, como posts de blog, posts de fórum e artigos de notícias, para reforçar a sua estratégia.
X (antigo Twitter)
Listening social
Solução Premium
Revele tendências de hashtag e assuntos, entenda o sentimento, meça o sucesso da campanha e analise o share of voice no mercado.
YouTube
Listening social
Solução Premium
Descubra novas tendências de conteúdo e assuntos, monitore o desempenho do influenciador e identifique novos influenciadores e colaboradores.
Acompanhamento de sites e links
As integrações de acompanhamento de sites e links do Sprout oferecem uma análise clara sobre como seu conteúdo social direciona o tráfego para os links que você compartilha e ajudam a demonstrar o ROI das suas campanhas sociais.
Bit.ly
Acompanhamento de sites e links
Todos os planos
Incorpore links curtos em seu conteúdo social utilizando os URLs do Bit.ly com a marca da sua empresa, em vez de um link genérico do Bit.ly.
Requisitos: domínio Bit.ly personalizado
Tipos de dados: N/D
Funcionalidade: uso de URLs da marca
Google Analytics
Acompanhamento de sites e links
Todos os planos
O relatório do Google Analytics (GA) do Sprout extrai dados de tráfego da sua conta do GA para o Sprout para oferecer um detalhamento claro de como o seu conteúdo social afeta o tráfego do seu site.
Requisitos: Conta do Google Analytics
Tipos de dados: tráfego do site, citações de URL
Funcionalidade: Analisar o tráfego das redes sociais, criar URLs e parâmetros personalizados (somente com os planos Professional e Advanced)
Fluxo de trabalho e DAM
As integrações flexíveis do Sprout podem se adequar aos fluxos de trabalho de criação e aprovação de conteúdo de qualquer equipe social. Importe, edite, avalie ou crie novos ativos com facilidade nas soluções mais populares de design e armazenamento de arquivos.
Adobe Experience Manager
Fluxo de trabalho e DAM
Todos os planos
Importe o conteúdo aprovado mais recente direto da conta do Adobe Experience Manager da sua equipe para o Sprout.
Requisitos: Conta do Adobe Experience Cloud
Tipos de dados: imagens, vídeos
Funcionalidade: importar materiais digitais
Bynder
Fluxo de trabalho e DAM
Todos os planos
Importe o conteúdo aprovado mais recente direto da conta do Bynder da sua equipe para o Sprout.
Requisitos: conta do Bynder
Tipos de dados: imagens, vídeos
Funcionalidade: importar materiais digitais
Canva
Fluxo de trabalho e DAM
Todos os planos
Seja criativo com seus recursos de redes sociais utilizando o editor de design Canva diretamente no Sprout. Importe mídias existentes ou crie novas.
Requisitos: conta no Canva
Tipos de dados: Images
Funcionalidade: importação de materiais digitais, criação de novos ativos
Dropbox
Fluxo de trabalho e DAM
Todos os planos
Importe todo o conteúdo melhor e mais recente aprovado do Dropbox da sua equipe diretamente para o Sprout.
Requisitos: conta do Dropbox
Tipos de dados: imagens, vídeos
Funcionalidade: importar materiais digitais
Acessar Feedly
Fluxo de trabalho e DAM
Todos os planos
Veja os assuntos e o conteúdo que você assinou na plataforma agregadora de notícias do Feedly diretamente no Sprout.
Requisitos: Conta do Feedly
Tipos de dados: Articles
Funcionalidade: agregação de feeds de notícias
Google Drive
Fluxo de trabalho e DAM
Todos os planos
Importe todo o conteúdo melhor e mais recente aprovado do Google Drive da sua equipe diretamente para o Sprout.
Requisitos: conta do Google Drive
Tipos de dados: imagens, vídeos
Funcionalidade: importar materiais digitais
Microsoft Teams
Fluxo de trabalho e DAM
Solução Premium
Divulgue histórias de advocacy de funcionários em canais e conversas do Microsoft Teams. Permita que seus funcionários compartilhem os principais anúncios e notícias da empresa para influenciarem outras pessoas.
Requisitos: Conta do Microsoft Teams, assinatura do Employee Advocacy
Funcionalidade: Compartilhe histórias de advocacy dos funcionários
Slack
Fluxo de trabalho e DAM
Todos os planos
Mantenha-se informado sobre os seus fluxos de trabalho de aprovação e tarefas do Sprout em tempo real com as notificações personalizadas do Slack. Crie vários canais para manter a organização e nunca perca nada quando responder às mensagens que receber.
Requisitos: conta do Slack
Tipos de dados: notificações de aprovações, notificações de tarefas
Funcionalidade: criação de notificações personalizadas
Redes sociais
O Sprout centraliza a publicação, o monitoramento, a interação e a analítica das principais ferramentas de redes sociais para economizar tempo, melhorar a experiência do cliente e colaborar com maior eficácia.
Facebook
Rede social
A integração do Facebook oferecida pelo Sprout inclui ferramentas de publicação, analítica, reputação e gestão de respostas para páginas e para o Messenger.
Saiba mais
Instagram
Rede social
Trabalhe com mais inteligência com as ferramentas de gestão do Instagram oferecidas pelo Sprout: agende posts, gerencie comentários, monitore hashtags e gere relatórios.
Saiba mais
LinkedIn
Rede social
Proporcione comunicações sociais mais inteligentes, mais rápidas e mais pessoais com poderosas ferramentas para gerenciar suas Páginas de Empresa do LinkedIn.
Saiba mais
Pinterest
Rede social
Visualize os Pins e inspire ideias com ferramentas especializadas para ajudar você a criar, publicar e gerar relatórios sobre o seu conteúdo no Pinterest.
Saiba mais
TikTok
Rede social
Otimize e amplie sua estratégia completa de marketing para o TikTok com agendamento de vídeo, gerenciamento de comentários e analítica prontas para apresentação.
Saiba mais
X (antigo Twitter)
Rede social
Execute com perfeição a atenção ao cliente e o gerenciamento de redes sociais no Twitter a partir de uma única plataforma escalonável.
Saiba mais
YouTube
Rede social
Simplifique sua estratégia de publicação de vídeos e estreite o relacionamento com o seu público no YouTube e em outras plataformas de redes sociais que você utiliza.
Saiba mais