Sprout Social mejora la plataforma con nuevas inversiones en inteligencia artificial (IA)
Leer másAprovecha la IA para encontrar información crítica sobre los clientes y la competencia
Accede a datos sin filtrar para orientar la estrategia de tu marca
Amplía el proceso de ingesta de grandes volúmenes de datos con una tecnología basada en la IA. Brinda información práctica para ayudar a tu marca a mantenerse un paso adelante de la competencia y superar las expectativas de los consumidores.
Observa cómo tu equipo puede descubrir tendencias.
Programar una demostraciónControla millones de conversaciones con estas funciones
Análisis de la audiencia
Analiza las preferencias de la audiencia para mejorar la estrategia de marketing e informar la planificación comercial.
Gestión de crisis
Anticípate a una crisis con alertas personalizadas y análisis detallados de opinión para estar preparado y seguir de cerca la evolución de las conversaciones.
Comparación con la competencia
Identifica las brechas de la industria, haz un seguimiento del nivel de participación (SOV) y comprende las actitudes de los consumidores hacia los competidores para descubrir oportunidades de negocios.
Investigación de los consumidores
Destaca los datos demográficos de la audiencia, como edad, género, ubicación geográfica y uso de dispositivos, para comprender mejor a los consumidores y llegar a ellos.
Análisis de campañas
Registra rápidamente las reacciones de la audiencia ante las campañas de marketing y crea informes breves para medir el éxito.
Investigación de sentimientos
Optimiza el posicionamiento analizando los sentimientos y las opiniones de los clientes sobre temas específicos, productos, competidores y más.
Reconocimiento de personas influyentes
Identifica personas influyentes y líderes de opinión de la industria según los seguidores o el impacto de sus publicaciones para conquistar a defensores de la marca.
Identificación de tendencias
Sigue el comportamiento de los consumidores en relación con temas específicos para mantenerte al día con las tendencias de la industria.
Comentarios del cliente
Sigue las conversaciones sobre tu marca para tener una idea más clara de las actitudes de los consumidores y mayor visibilidad acerca de la experiencia de los clientes.
Análisis de la industria
Identifica tendencias e información crítica sobre el negocio para aumentar la participación en el mercado y mantenerte delante de la competencia.
Optimiza tus redes sociales con integraciones y socios de confianza
Sprout crea y mantiene integraciones y alianzas de red sólidas para ayudarte a unificar los puntos de contacto con tus clientes y mantenerte al día con los cambios en el entorno de las redes sociales.
50 000 publicaciones por segundo
La herramienta Listening de redes sociales de Sprout procesa hasta 50 000 publicaciones por segundo y un volumen promedio de 600 millones de mensajes al día.*
*Forrester, The Total Economic Impact™ de Sprout Social, 2023. Un estudio encargado, basado en un cliente compuesto.
Actualiza tu estrategia con información
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Preguntas frecuentes
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40 formas únicas de usar la información del listening de redes sociales en tu negocio
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