La IA y la automatización de Sprout Social

Deja que la creatividad y el pensamiento estratégico tomen el protagonismo

La IA y la automatización de Sprout se encargan del trabajo manual de realizar publicaciones, el listening, las estadísticas y el servicio de atención al cliente, por lo que tu equipo puede priorizar la toma de decisiones que ninguna máquina puede emular. 

HP
Kraft Heinz
Edelman
Titleist

Aprovecha la IA para hacer más con menos esfuerzo

Nuestra IA y automatización patentadas acceden a más de diez años de conjuntos de datos históricos de redes sociales para mejorar la información y ofrecer recomendaciones certeras. El análisis de texto y de sentimiento de Sprout junto con nuestra integración de OpenAI te ayudan a automatizar las tareas manuales y concentrarte en el trabajo de alto impacto.

Impulsa la estrategia comercial con información basada en IA

Toma mejores decisiones comerciales con información clave a partir de datos de redes sociales y otras redes.

Minimiza los esfuerzos manuales para mejorar el servicio de atención al cliente 

Analiza la información de los clientes para priorizar y adaptar de manera efectiva las respuestas de los agentes. 

Acelera los flujos de trabajo a través de información centralizada 

Permite que la IA y la automatización adopten procesos manuales y consoliden tu trabajo.

Trabaja de manera más inteligente y rápida con la IA y la automatización

Te ayudaremos a terminar con las tareas manuales y repetitivas en cuestión de segundos.

Sprout procesa un promedio de 600 millones de mensajes al día

Mejora la eficiencia de tu equipo. Asigna el estado de prioridad automáticamente y filtra grandes volúmenes de mensajes entrantes de clientes para poder mantener el enfoque y abordar los mensajes en orden de importancia. 
Fuente: Sprout Social

Sprout ofrece un retorno de la inversión del 233 %

Ponte manos a la obra con modelos listos para el análisis que se adapten a tus flujos de trabajo actuales. La IA y la automatización de Sprout no requieren configuración manual ni inversión continua, por lo que puedes comenzar a ver el valor de inmediato.
Fuente: Estudio Total Economic ImpactTM de Forrester Consulting

Aprovecha al máximo la IA y la automatización

Nuestro enfoque de incorporación fluido te ayudará a capitalizar rápidamente los beneficios de la IA y la automatización. Deja que AI Assist y la tecnología de automatización de Sprout alivien tu trabajo manual en participación, publicaciones, estadísticas y listening de redes sociales.

Supera las expectativas del cliente

Acelera los tiempos de respuesta con una bandeja de entrada unificada para que puedas dedicar más tiempo a conectarte a nivel humano con los clientes.

  • Resuelve las preguntas de los clientes más rápido con respuestas de agentes mejoradas por IA
  • Toma el control de tu bandeja de entrada con redirección automatizada y chatbots
  • Simplifica los flujos de trabajo con etiquetas ilimitadas y acciones masivas dentro de los casos

Optimiza tu contenido en las redes sociales

Aumenta el impacto de tu estrategia de redes sociales con recomendaciones precisas y contenido atractivo a través de la IA y la automatización de Sprout.

  • Determina los mejores horarios para publicar y conseguir participación e impresiones con los Tiempos óptimos de envío de Sprout.
  • Genera pies de fotos atractivos en cuestión de segundos con la IA y recupera el tiempo para el desarrollo de estrategias de campañas.
  • Encuentra contenido relevante para tu marca rápidamente y compártelo con tu audiencia utilizando las sugerencias de contenido de Sprout.
Imagen del producto de Sprout Social de estadísticas, Informe sobre competidores de Instagram

Comprueba el retorno de la inversión de tus campañas en las redes sociales

Impulsa el impacto empresarial en todos los equipos con datos de redes sociales y paneles de control que ofrecen un gran valor.

  • Identifica los hashtags y los temas que son tendencia en las menciones y respuestas de tu perfil de Twitter.
  • Crea informes personalizados que se ajusten a las necesidades de tu empresa y automatiza el uso compartido con las partes interesadas clave.
  • Impulsa la estrategia con estadísticas en todos tus canales sociales más importantes

Descubre información esencial

Encuentra las perspectivas conversacionales más importantes para orientar la estrategia, la innovación de productos, la investigación de mercado y la información competitiva.

  • Comprende las emociones de los consumidores sobre temas clave con el modelo de puntuación de sentimiento patentado de Sprout
  • Adelántate a los cambios repentinos en las conversaciones con las notificaciones personalizadas de Alerta de alza
  • Identifica nuevos cambios en una conversación con el ícono de palabras clave y hashtags en tendencia

Con Sprout podemos tener todos nuestros mensajes de redes sociales en un solo lugar y no solo vemos a quién debemos responder, sino que también sabemos qué acciones ya han realizado otros miembros del equipo. Ese nivel de colaboración y visibilidad entre varias personas no era algo que tuviéramos antes, pero realmente lo buscábamos”.

Simon Kopec, director de Redes Sociales y Estrategia de Contenido, Loews Hotels & Co

¿Todo listo para optimizar tu negocio?

Permítenos mostrarte cómo impulsar la eficiencia en tu organización con la IA y la automatización creadas para las redes sociales. 

Imagen de producto de Sprout Social del Listening, Resumen de sentimientos por desempeño

Programa una demostración para lo siguiente:

  • Tener una conversación breve para evaluar lo que Sprout puede hacer para ayudarte con tu estrategia de redes sociales.
  • Obtener un recorrido por el producto en vivo con información sobre cómo lograr el mayor beneficio de Sprout.
  • Analizar tus necesidades y objetivos a fin de determinar el mejor camino por seguir para tu organización.
  • Conocer el poder de nuestras herramientas de primera mano sin compromiso.
  • When AI is everywhere, invest where it counts

    La IA mejorará nuestra relación con el software, ya seas un especialista en marketing, un agente de servicio de atención al cliente o un analista de datos. Antes de revisar las pilas de tecnologías o reescribir las descripciones de los puestos, los líderes tienen que reflexionar sobre cómo estas capacidades emergentes cambiarán la naturaleza del trabajo de sus equipos.

  • Sprout Social vs. Sprinklr: The best tool for your brand in 2023

    Además de estar clasificado por encima de Sprinklr en facilidad de uso y de configuración, y varias otras categorías, Sprout Social también está a la cabeza en cuanto al ROI más rápido. Nuestro tiempo de puesta en marcha es más rápido que el de Sprinklr, lo que genera un ROI más rápido. La facilidad de uso de Sprout conduce a una mayor adopción, lo que significa que empezarás a ver el valor antes.