Tus redes y herramientas más esenciales en una plataforma centralizada
Ya no es necesario pasar de una plataforma a otra. Configuración sencilla, ahorro de tiempo y colaboración más fluida.
Categoría
Inteligencia empresarial (BI)
Conecta fácilmente los datos de las redes sociales de Sprout con herramientas de inteligencia empresarial líderes en el sector para comprender tu rendimiento omnicanal, personalizar los datos y extraer información esencial para el negocio.
Salesforce Marketing Cloud Intelligence
Inteligencia empresarial (BI)
Solución premium
Haz realidad el sueño de los expertos en marketing basado en datos. Incorpora el rendimiento propio a todas tus redes sociales en los paneles de control generales de marketing, enriquecidos con los datos de las etiquetas y de las campañas de Sprout.
Requisitos: Salesforce Marketing Cloud Intelligence
Tipos de datos: estadísticas a nivel de publicación
Funcionalidad: conexión sencilla sin necesidad de trabajo de desarrollo, imágenes personalizadas y KPI
Tableau
Inteligencia empresarial (BI)
Solución premium
Toma las decisiones correctas combinando los robustos datos de redes sociales de Sprout con otros canales empresariales clave para obtener una visión completa de tus datos en Tableau.
Requisitos: Tableau
Tipos de datos: Analítica
Funcionalidad: conexión sencilla sin necesidad de trabajo de desarrollo, imágenes personalizadas y KPI
Mesa de ayuda
Simplifica tu flujo de trabajo de servicio al cliente. Los equipos a cargo de las redes sociales que trabajan en Sprout ahora pueden colaborar de forma sencilla con agentes de soporte que trabajan exclusivamente en otras plataformas de asistencia.
HubSpot
Mesa de ayuda
Plan Professional
Plan Advanced
Incorpora el rendimiento propio a todas tus redes sociales en los paneles de control generales de marketing, enriquecidos con los datos de las etiquetas y las campañas de Sprout.
Requisitos: cuenta de Hubspot Service Hub
Tipos de datos: mensajes, contactos, tickets
Funcionalidad: leer, responder, etiquetar, sincronizar automáticamente
Microsoft Dynamics 365
Generación de clientes potenciales, CRM y mesa de ayuda
Plan Professional
Plan Advanced
Realiza fácilmente un seguimiento de los problemas de los clientes, registra las interacciones con los clientes, dirige los casos y genera clientes potenciales enviando mensajes de redes sociales directamente de Sprout a Dynamics 365.
Requisitos: cuenta de Microsoft Dynamics 365
Tipos de datos: mensajes, contactos, tickets
Funcionalidad: conexión sencilla sin necesidad de trabajo de desarrollo, imágenes personalizadas y KPI
Salesforce Service Cloud
Mesa de ayuda
Plan Professional
Plan Advanced
Ofrece una atención omnicanal de primer nivel. La automatización inteligente aporta datos de redes sociales enriquecidos a Service Cloud, lo que permite que tus equipos se centren en los casos de mayor impacto con un contexto completo de la experiencia del cliente.
Requisitos: cuenta de Salesforce
Tipos de datos: mensajes, contactos, tickets
Funcionalidad: responder, crear casos automáticamente y de forma manual, editar casos, editar información de contacto, sincronizar automáticamente
Zendesk
Mesa de ayuda
Plan Professional
Plan Advanced
La integración de Sprout con Zendesk permite a los usuarios de Sprout asignar mensajes entrantes como problemas técnicos, lo que convierte la tarea en un ticket para la mesa de ayuda dentro de Zendesk.
Requisitos: Zendesk
Tipos de datos: mensajes, contactos, tickets
Funcionalidad: leer, responder, etiquetar, sincronizar automáticamente
Generación de clientes potenciales y CRM
Sprout se integra con las soluciones CRM y de generación de clientes potenciales líderes en la industria para ayudarte a cerrar más tratos al generar clientes potenciales a partir de las redes sociales y fomentar las conexiones establecidas con los clientes.
Más información sobre CRM de redes sociales
Marketo
Generación de prospectos
Plan Professional
Plan Advanced
Identifica a las personas que han interactuado mucho con tus campañas en redes sociales y vincula rápidamente sus perfiles de redes sociales para transferir a los clientes potenciales calificados a tu equipo de Ventas.
Requisitos: cuenta de Marketo
Tipos de datos: mensajes, información de contacto
Funcionalidad: crear clientes potenciales, editar información de contacto, sincronizar automáticamente
Microsoft Dynamics 365
Generación de clientes potenciales, CRM y mesa de ayuda
Plan Professional
Plan Advanced
Realiza fácilmente un seguimiento de los problemas de los clientes, registra las interacciones con los clientes, dirige los casos y genera clientes potenciales enviando mensajes de redes sociales directamente de Sprout a Dynamics 365.
Requisitos: cuenta de Microsoft Dynamics 365
Tipos de datos: mensajes, contactos, tickets
Funcionalidad: conexión sencilla sin necesidad de trabajo de desarrollo, imágenes personalizadas y KPI
Salesforce Marketing Cloud
CRM
Plan Advanced
Convierte las interacciones de las redes sociales en relaciones duraderas con los clientes al utilizar los datos de redes sociales a fin de crear recorridos significativos para los clientes y las audiencias.
Requisitos: cuenta de Salesforce
Tipos de datos: Contactos, casos, clientes potenciales, publicaciones en redes sociales, perfiles de usuarios de las redes sociales
Funcionalidad: Sincronización de contactos y clientes potenciales
Salesforce Sales Cloud
Generación de clientes potenciales y CRM
Plan Professional
Plan Advanced
Activa el embudo de ventas de las redes sociales. Envía clientes potenciales cualificados a tu equipo de Ventas y crea nuevos contactos relacionados con tus canales de redes sociales.
Requisitos: cuenta de Salesforce
Tipos de datos: mensajes; contactos
Funcionalidad: crear clientes potenciales, editar información de contacto, sincronizar automáticamente
Mensajes
Convierte a Sprout en tu centro principal de gestión de mensajes. Unifica todos los mensajes de tus canales de redes sociales y herramientas de mensajería en una única columna para que nunca te pierdas la oportunidad de conectarte.
Messenger de Facebook
Mensajes
La bandeja de entrada inteligente reúne todos los mensajes de todas las páginas de Facebook (incluso Messenger) en una única secuencia filtrable.
Business Messages de Google
Mensajes
Crea relaciones con los clientes locales a través de una comunicación directa y oportuna con Google's Business Messages.
Mensajes
Ofrece a los clientes experiencias de alta calidad a escala gestionando y respondiendo los mensajes de WhatsApp en tu Entrada inteligente.
Gestión de la reputación y de las reseñas
La gestión de reseñas de Sprout te ayuda a fortalecer tu reputación en línea al monitorear y gestionar las reseñas de tu negocio y de tus sucursales en un flujo centralizado.
Obtén más detalles sobre la gestión de reseñas
Apple App Store
Gestión de la reputación y de las reseñas
Todos los planes
Centraliza los datos de la aplicación Apple App Store para ayudar a supervisar el estado de la marca y mejorar la percepción pública de esta interactuando con las reseñas de los clientes.
Requisitos: cuenta y aplicación de Apple App Store
Tipos de datos: Opiniones
Funcionalidad: leer, responder, etiquetar
Reseñas de la página de Facebook
Gestión de la reputación y de las reseñas
Todos los planes
Monitorea y gestiona fácilmente las reseñas de la página de Facebook en un solo flujo para que puedas mantenerte organizado e informado, y contestar rápidamente cada reseña.
Requisitos: cuenta empresarial de Facebook
Tipos de datos: Opiniones
Funcionalidad: leer, responder, etiquetar
GlassDoor
Gestión de la reputación y de las reseñas
Todos los planes
Ayuda a unir el mundo del marketing y de los recursos humanos al leer y contestar las reseñas de Glassdoor desde Sprout.
Requisitos: cuenta de administrador de Glassdoor
Tipos de datos: Opiniones
Funcionalidad: leer, responder, etiquetar
Google My Business
Gestión de la reputación y de las reseñas
Todos los planes
Identifica, organiza y contesta las reseñas de los clientes desde Google My Business para optimizar la participación y generar lealtad a la marca.
Requisitos: cuenta de Google My Business
Tipos de datos: Opiniones
Funcionalidad: leer, responder, etiquetar
Google Play Store
Gestión de la reputación y de las reseñas
Todos los planes
Centraliza los datos de la aplicación Google Play Store para ayudar a supervisar el estado de la marca y mejorar la percepción pública de esta interactuando con las reseñas de los clientes.
Requisitos: cuenta y aplicación de Google Play Store
Tipos de datos: Opiniones
Funcionalidad: leer, responder, etiquetar
TripAdvisor
Gestión de la reputación y de las reseñas
Plan Professional
Plan Advanced
Monitorea y gestiona fácilmente las reseñas de TripAdvisor en un solo flujo para que puedas mantenerte organizado e informado, y contestar rápidamente a cada reseña.
Requisitos: cuenta de TripAdvisor
Tipos de datos: Opiniones
Funcionalidad: leer, responder, etiquetar
Yelp
Gestión de la reputación y de las reseñas
Todos los planes
Responde y modera activamente las reseñas de Yelp en Sprout para proyectar una imagen positiva de tu marca y crear relaciones más fuertes con los consumidores.
Requisitos: cuenta de empresa de Yelp
Tipos de datos: Opiniones
Funcionalidad: leer, responder, etiquetar
Comercio de redes sociales
Sprout ayuda a eliminar el paso adicional entre descubrir el producto y comprarlo en las principales plataformas de comercio de redes sociales. Impulsa las compras, brinda atención personalizada y mejora los tiempos de respuesta.
Obtén más información sobre el comercio en las redes sociales
Tiendas de Facebook
Comercio de redes sociales
Todos los planes
Comparte rápidamente la información del producto con un enlace directo a tu catálogo de productos de las Tiendas de Facebook en una publicación o respuesta.
Requisitos: cuenta de tienda de Facebook
Tipos de datos: Catalogo de productos
Funcionalidad: importar catálogo de productos
Shopify
Comercio de redes sociales
Plan Professional
Plan Advanced
Vincula a tus clientes de Shopify con sus perfiles de redes sociales en Sprout para consultar su historial de pedidos y ofrecer actualizaciones. Incluye enlaces directos a tu catálogo de productos cuando hagas publicaciones en las redes sociales o respondas a los clientes.
Requisitos: cuenta de Shopify
Tipos de datos: catálogo de productos, datos de pedidos, datos de clientes
Funcionalidad: importar catálogo de productos, ver historial de pedidos de los clientes
WooCommerce
Comercio de redes sociales
Plan Professional
Plan Advanced
Accede fácilmente a la información del producto en las redes sociales vinculando tu catálogo de productos de WooCommerce con Redactar y con la Entrada inteligente.
Requisitos: cuenta de WooCommerce
Tipos de datos: Catalogo de productos
Funcionalidad: importar catálogo de productos
Listening de redes sociales
Además de publicar y participar, estas integraciones de redes también te permiten acceder a conversaciones globales sobre tu marca e industria para identificar tendencias, extraer información esencial y mantenerte por delante de la competencia. Listening es una función adicional que puedes agregar a cualquier plan de Sprout.
Más información sobre el monitoreo de redes socialesListening de redes sociales
Solución premium
Observa las tendencias, descubre patrones de participación y mide el sentimiento sobre tu marca o sobre cualquier tema relacionado.
Listening de redes sociales
Solución premium
Conoce las tendencias de la industria, accede a comentarios sin filtrar, realiza análisis competitivos e identifica clientes potenciales e influencers.
Listening de redes sociales
Solución premium
Analiza las conversaciones relevantes de Reddit para identificar tendencias y sentimientos, extraer información esencial y mantenerte por delante de la competencia.
Tumblr
Listening de redes sociales
Solución premium
Identifica tendencias relevantes e información esencial del negocio para estar al tanto de cómo hablan las personas de los temas que más importan. Se ofrece como parte de la función adicional de Listening de redes sociales de Sprout.
Web
Listening de redes sociales
Solución premium
Obtén datos de páginas en la web fuera de las redes sociales, como publicaciones de blogs, publicaciones de foros y artículos de noticias para fortalecer tu estrategia.
X (antes Twitter)
Listening de redes sociales
Solución premium
Descubre los hashtags y los temas que se volvieron tendencia, comprende el sentimiento, mide el éxito de la campaña y analiza el nivel de participación en el mercado.
YouTube
Listening de redes sociales
Solución premium
Descubre nuevas tendencias y temas de contenido, monitorea el rendimiento de los influencers e identifica nuevos influencers y colaboradores.
Seguimiento de sitios web y enlaces
Las integraciones de seguimiento de enlaces y sitios web te brindan un desglose claro de cómo tu contenido de redes sociales dirige el tráfico a los enlaces que compartes y te ayuda a mostrar el ROI de tus campañas en las redes sociales.
Bit.ly
Seguimiento de sitios web y enlaces
Todos los planes
Inserta enlaces acortados en tu contenido de redes sociales usando las URL de Bit.ly con la marca de tu empresa, en lugar de un enlace genérico de Bit.ly.
Requisitos: dominio Bit.ly personalizado
Tipos de datos: N/D
Funcionalidad: usar URL de marca
Google Analytics
Seguimiento de sitios web y enlaces
Todos los planes
El informe de Google Analytics (GA) de Sprout lleva los datos de tráfico de tu cuenta de GA a Sprout para brindar un desglose claro de cómo tu contenido de redes sociales afecta el tráfico a tu sitio web.
Requisitos: Cuenta de Google Analytics
Tipos de datos: tráfico del sitio web, menciones de URL
Funcionalidad: analizar el tráfico de redes sociales, crear URL y parámetros personalizados (solo planes Professional y Advanced)
Flujo de trabajo y DAM
Las integraciones flexibles de Sprout pueden adaptarse a los flujos de trabajo de creación y aprobación de contenido de cualquier equipo de redes sociales. Importa, edita, revisa o crea fácilmente nuevos activos a partir de las soluciones más populares de diseño y almacenamiento de archivos.
Adobe Experience Manager
Flujo de trabajo y DAM
Todos los planes
Importa el mejor contenido aprobado y más reciente de la cuenta de Adobe Experience Manager de tu equipo a Sprout.
Requisitos: Cuenta de Adobe Experience Cloud
Tipos de datos: imágenes, videos
Funcionalidad: importar recursos digitales
Bynder
Flujo de trabajo y DAM
Todos los planes
Importa el mejor contenido aprobado y el más reciente de la cuenta de Bynder de tu equipo directamente a Sprout.
Requisitos: cuenta de Bynder
Tipos de datos: imágenes, videos
Funcionalidad: importar recursos digitales
Canva
Flujo de trabajo y DAM
Todos los planes
Da rienda suelta a tu creatividad con los activos de redes sociales usando el editor de diseño Canva directamente en Sprout. Importa contenido multimedia existente o crea uno nuevo.
Requisitos: cuenta de Canva
Tipos de datos: Images
Funcionalidad: importar recursos digitales, crear nuevos recursos
Dropbox
Flujo de trabajo y DAM
Todos los planes
Importa el contenido aprobado, mejor y más reciente del Dropbox de tu equipo directamente a Sprout.
Requisitos: cuenta de Dropbox
Tipos de datos: imágenes, videos
Funcionalidad: importar recursos digitales
Feedly
Flujo de trabajo y DAM
Todos los planes
Accede en Sprout a los temas y al contenido a los que te suscribiste en la plataforma de noticias de Feedly.
Requisitos: Cuenta de Feedly
Tipos de datos: Artículos
Funcionalidad: agregar feeds de noticias
Google Drive
Flujo de trabajo y DAM
Todos los planes
Importa el contenido aprobado, mejor y más reciente del Google Drive de tu equipo directamente a Sprout.
Requisitos: cuenta de Google Drive
Tipos de datos: imágenes, videos
Funcionalidad: importar recursos digitales
Microsoft Teams
Flujo de trabajo y DAM
Solución premium
Transmite historias de Advocacy de empleados a canales y chats de Microsoft Teams. Permite a tus empleados compartir las principales noticias y anuncios de la empresa, y convertirse en mejores líderes de opinión.
Requisitos: Cuenta de Microsoft Teams, suscripción a Employee Advocacy
Funcionalidad: Comparta historias de Employee Advocacy
Slack
Flujo de trabajo y DAM
Todos los planes
Mantente actualizado sobre tus flujos de trabajo de tareas y aprobaciones de Sprout en tiempo real con notificaciones personalizadas de Slack. Crea varios canales para mantenerte organizado e informado cuando respondas tus mensajes entrantes.
Requisitos: cuenta de Slack
Tipos de datos: notificaciones de aprobación, notificaciones de tareas
Funcionalidad: crear notificaciones personalizadas
Redes sociales
Sprout centraliza la publicación, el monitoreo, la participación y las estadísticas en las principales plataformas de redes sociales para ayudarte a ahorrar tiempo, mejorar la experiencia del cliente y colaborar de manera más eficaz.
Facebook
Red social
La integración de Sprout con Facebook incluye herramientas de gestión de publicaciones, estadísticas, reputación y respuestas para las páginas y los mensajes.
Más información
Instagram
Red social
Simplifica el trabajo gracias a las herramientas de Sprout para gestionar Instagram: programa las publicaciones, administra los comentarios, monitorea las etiquetas y genera informes.
Más información
LinkedIn
Red social
Ofrece comunicaciones sociales más inteligentes, más rápidas y más personales con las potentes herramientas para gestionar tu página de empresa de LinkedIn.
Más información
Pinterest
Red social
Visualiza los pines e inspírate con herramientas especializadas que te ayudarán a crear contenido, publicarlo e informar sobre este en Pinterest.
Más información
TikTok
Red social
Optimiza y haz crecer tu estrategia integral de marketing de TikTok con la programación de videos, la capacidad de administrar los comentarios y las estadísticas listas para presentar.
Más información
X (antes Twitter)
Red social
Gestión sin inconvenientes las redes sociales y la atención al cliente en Twitter desde una única plataforma escalable.
Más información
YouTube
Red social
Simplifica tu estrategia para publicar videos y profundiza las conexiones con tu audiencia en YouTube, junto con las demás plataformas de redes sociales.
Más información